Как найти сайт отдела опеки и попечительства Москвы
В адресной строке браузера введите:
- официальный портал: https://www.mos.ru → раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство»;
- прямая ссылка: https://op.mos.ru (если доступна‚ перенаправит на нужный подраздел Mos.ru);
- мобильное приложение: «Мой Москвич» → вкладка «Услуги» → «Опека и попечительство».
Регистрация и вход в личный кабинет
Шаг 1: выберите способ авторизации
- через Госуслуги (ЕСИА);
- по номеру СНИЛС + пароль;
- по QR-коду в приложении «Мой Москвич».
Шаг 2: подтвердите личность
Для полного доступа к заявлениям потребуется подтверждённая учётная запись (уровень «Подтверждённый»).
Основные разделы сайта
«Электронные услуги»
Список самых востребованных услуг:
- Назначение опеки/попечительства над ребёнком;
- Установление попечительства над взрослым недееспособным;
- Согласование усыновления;
- Выдача направления на обследование ребёнка;
- Отчётность опекунов (онлайн-формы № 1 и № 2).
«Онлайн-запись на приём»
- выбор удобного филиала ТЦСО «Восток»‚ «Север»‚ «Запад»‚ «Юг»;
- возможность выбрать специалиста (юрист‚ опекунский работник‚ психолог);
- уведомления за 2 часа до визита в SMS и в приложении.
«Банк документов»
Здесь можно:
- скачать бланки заявлений;
- получить шаблоны доверенностей‚ согласий‚ отчётов;
- ознакомиться с памятками: «Как подать документы через МФЦ» и «Что делает опека после передачи дела».
Пошаговые инструкции по популярным услугам
Как стать опекуном ребёнка
Шаг 1: Подайте заявление в электронном виде (раздел «Стать опекуном» → «Новое заявление»).
Шаг 2: Загрузите сканы:
- паспорт (все страницы);
- справка о доходах (2-НДФЛ или выписка из ПФР);
- медицинское заключение формы № 164/у;
- характеристика с места работы/жительства.
Шаг 3: Получите направление на обучение в Школе приёмных родителей (онлайн-курс доступен на платформе «Дети-Москвы»).
Шаг 4: После успешного обучения назначается индивидуальное собеседование и выездная проверка жилищных условий.
Шаг 5: В течение 10 дней после положительного заключения вы получите постановление о назначении опеки в личном кабинете и на электронную почту.
Как оформить ежемесячное пособие опекуну
- Зайдите в «Услуги» → «Назначение пособий» → «Опекуны/попечители».
- Автоматически подгрузятся данные ребёнка из ЕГИССО; при необходимости добавьте сведения о р/с.
- Подтвердите заявление ЭЦП и дождитесь СМС-уведомления (срок рассмотрения — до 5 рабочих дней).
Полезные «фишки» сайта
- Интеграция с Госуслугами. После подписания документов ЭЦП заявление автоматически поступает в органы опеки без визита в МФЦ.
- Онлайн-чат «Помощник 24/7». Робот отвечает на стандартные вопросы и может перевести на оператора в рабочее время.
- Push-уведомления в приложении. Когда статус заявления меняется‚ вы получите мгновенное оповещение.
- Личный календарь отчётности. Система сама напомнит о сроке подачи годового отчёта и предложит готовый шаблон.
Контакты и горячие линии
| Услуга | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Единая справочная Москвы | +7 (495) -77-77-77 | круглосуточно |
| Отдел опеки ЦАО | +7 (495) -23-10-52 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Детский телефон доверия | 8 (800) -000-122 | круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать документы без регистрации на сайте?
Да‚ через любой МФЦ Москвы‚ но срок рассмотрения увеличится до 15 рабочих дней.
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» на странице входа или обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (495) -39-55-55.
Где посмотреть образцы заполнения отчётов опекунов?
В разделе «Банк документов» → папка «Отчётность» → «Шаблоны и примеры».
Официальный сайт отдела опеки и попечительства Москвы превращает сложные бюрократические процедуры в понятный и быстрый цифровой процесс. Пользуйтесь всеми доступными онлайн-инструментами‚ сохраняйте сканы документов в «Облаке»‚ настраивайте уведомления — и вы сэкономите массу времени. Если возникнут вопросы‚ звоните на горячие линии или задавайте их в 24/7-чате прямо на сайте.
Будьте в курсе‚ помогайте детям — всё в ваших руках!