Департамент образования Фурмановского муниципального района (далее – Департамент) осуществляет контроль и поддержку образовательных учреждений, отвечает на запросы граждан, родителей, педагогов и организаций. Правильное оформление обращения позволяет получить ответ в кратчайшие сроки и избежать лишних задержек.

Общая информация о Департаменте

• Полное название: Муниципальное учреждение отдел образования администрации Фурмановского муниципального района Ивановской области
• Руководитель отдела: Ирина Юрьевна Саломатина
• Юридический адрес: 155520, Ивановская область, г. Фурманов, ул. Социалистическая, д. 15
• Контактный телефон отдела образования: 8 (49341) -‑17‑66
• Официальный сайт: http://фурманов-образование.рф/
• Электронная почта (общий ящик): info@furmanov-education.rf

Способы обращения

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи:

1. Телефонный звонок – быстрый способ уточнить детали, задать короткий вопрос или записаться на приём.
2. Электронная почта – подходит для отправки сканированных документов, заявлений и запросов, требующих письменного подтверждения.
3. Личный приём – обращение в офис Департамента по адресу: ул. Социалистическая, д. 15. Приём проводится в часы работы (пн‑пт, 9:00‑17:00). Для посещения рекомендуется предварительно записаться.
4. Почтовая связь – отправка писем и копий документов на юридический адрес. Обязательно указывайте обратный адрес и контактный телефон.
5. Онлайн‑форма на сайте – в разделе «Контакты» предусмотрена форма обратной связи, где можно загрузить файлы и задать вопрос.

Пошаговый алгоритм подачи обращения

Шаг 1. Определите тип обращения

К обращениям относятся:

• Запросы по профориентации и конкурсам (см. Приказ № 545 от )
• Вопросы о снижении бюрократической нагрузки (см. Письмо Департамента образования и науки ИО от , исх‑5557‑008/01‑12)
• Заявления о предоставлении образовательных услуг, переводе учеников, выдаче справок и др.

Шаг 2. Подготовьте необходимые документы

В зависимости от типа обращения может потребоваться:

• Копия паспорта (для физических лиц)
• Свидетельство о рождении ребёнка (для родителей)
• Справка из школы/детского сада
• Документы, подтверждающие обстоятельства (медицинские справки, заключения и т.д.)

Шаг 3. Сформируйте текст обращения

Обязательно включите в письмо следующие блоки:

1. Шапка: ФИО заявителя, контактный телефон, e‑mail, адрес.
2. Тема обращения: кратко (например, «Заявление о переводе ученика в другую школу»).
3. Текст: изложите проблему, укажите даты, ссылки на нормативные акты (например, Приказ № 545), приложите перечень прилагаемых документов.
4. Подпись и дата.

Шаг 4. Выберите канал связи

Для срочных вопросов лучше позвонить по телефону 8 (49341) -‑17‑66. Для официальных запросов используйте электронную почту или онлайн‑форму.

Шаг 5. Отправка и подтверждение получения

После отправки письма сохраните копию и, если возможно, запросите подтверждение о получении (автоматическое письмо‑уведомление или справка о приёме).

Шаг 6. Ожидание ответа

Сроки рассмотрения зависят от сложности запроса:

• Простые справочные запросы – до 5 рабочих дней.
• Заявления, требующие экспертизы (например, снижение бюрократической нагрузки) – до 30 дней.

Примеры типовых обращений

Пример 1. Запрос о проведении профориентационного конкурса

От: Иванов П. С.
Телефон: +7 (913) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Информация о конкурсе кабинетов профориентации (Приказ № 545 от )

Текст обращения:
Уважаемая Ирина Юрьевна!

В соответствии с Приказом № 545 от  прошу предоставить информацию о дате и условиях проведения очередного смотра‑конкурса кабинетов (уголков, виртуальных кабинетов) профориентации в образовательных учреждениях Фурмановского муниципального района. Планирую подготовить заявку для нашей школы и прошу выслать типовой план мероприятий.

С уважением,
П. Иванов

Пример 2. Письмо о снижении бюрократической нагрузки

От: Сидорова М. А.
Телефон: 8 (49341) -‑23‑53
E‑mail: sidoroa@school.ru

Тема: Запрос на предоставление типового плана мероприятий (Письмо Департамента от , исх‑5557‑008/01‑12)

Текст обращения:
Уважаемая Ирина Юрьевна!

В соответствии с письмом Департамента образования и науки Ивановской области от  (исх‑5557‑008/01‑12) прошу предоставить типовой план мероприятий по снижению бюрократической нагрузки, который был рекомендован к внедрению в школах района. План необходим для разработки локального проекта в нашей школе.

С уважением,
М. А. Сидорова

Как оформить документы правильно

• Шрифты и размер: Times New Roman, 12 пт, межстрочный интервал 1,5.
• Поле документа: слева — 2 см, справа — 1 см, сверху и снизу — 2 см.
• Подпись: подпись ставится внизу, под датой, печать (если требуется) ставится справа от подписи.
• Перечень приложений: в конце письма укажите «Приложения: 1. Копия паспорта, 2. Справка из школы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, получено ли моё электронное обращение?

После отправки на указанный e‑mail автоматически приходит письмо‑уведомление с номером обращения. Сохраните его – он понадобится при дальнейшем общении.

Вопрос: Можно ли отправить скан‑копию документов по факсу?

Факс в Департаменте не используется. Принимаются только электронные файлы (PDF, JPG) через e‑mail или онлайн‑форму.

Вопрос: Как записаться на личный приём?

Позвоните по телефону 8 (49341) -‑17‑66 в рабочие часы и уточните свободные окна. Оператор оформит запись и сообщит номер кабинета.

Вопрос: Какие документы нужны для получения справки о переводе ученика?

Необходимо предоставить:

• Заявление родителя (в свободной форме)
• Копию свидетельства о рождении ребёнка
• Справку из текущей школы о текущем статусе ученика
• Документ, подтверждающий новое место жительства (если перевод связан с переездом)

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента образования Фурманова
• Контактная информация и онлайн‑форма
• Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)

Соблюдая указанные в настоящем руководстве правила оформления и подачи обращения, вы сможете ускорить процесс рассмотрения вашего запроса и получить квалифицированный ответ от Департамента образования Фурмановского муниципального района. При возникновении вопросов всегда можно уточнить детали по телефону 8 (49341) -‑17‑66 или написать на электронную почту info@furmanov-education.rf.

Дата последнего обновления: