Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․
Уполномоченный орган: Министерство образования Красноярского края (далее, Минобр КК)
Кому именно адресовать обращение?
В зависимости от содержания вопроса выбирайте получателя:
- Основной приём: Министерство образования Красноярского края
Юр․ адрес: 660049‚ г․ Красноярск‚ ул․ Ленина‚ 95
Официальный сайт: www․krao․ru - Личная приёмная Губернатора: работает как дополнительный канал‚ если вопрос межведомственный․
- Горячая линия: 8 (391) -27-20-20‚ будни 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)․
Какие типы обращений бывают?
- Коллективное письмо (2 и более человека‚ одинаковая проблема)․
- Индивидуальное (от родителя‚ учителя‚ педагога ДПО)․
- Электронное через Госуслуги или форму на сайте Минобр КК․
- Бумажное (лично‚ через МФЦ‚ заказное письмо)․
Структура эффективного обращения
Шаблон «ПРОСТО»:
- Приветствие — коротко‚ без эмоций․
- Регионально-личные данные: Ф․ И․ О․‚ адрес‚ телефон‚ e-mail․
- Описание ситуации: дата‚ место‚ участники‚ документы․
- Суть просьбы: что конкретно требуется от Минобр КК․
- Точка приложения: скан/копия приказа‚ фото‚ ссылки․
- Ожидание: просьба ответить в срок‚ установленный законом (30 дней)․
Пример готового электронного обращения
Тема: Нарушение сроков аттестации педагогов МБОУ «Гимназия № 9» Уважаемые специалисты Министерства образования Красноярского края! Я‚ Иванова Ольга Петровна‚ проживаю по адресу: г․ Красноярск‚ ул․ Волочаевская‚ д․ 12‚ кв․ 45‚ тел․ ###-###-####‚ e-mail: o․ivanova@mail․ru․ Описание ситуации: С г․ нами (5 педагогов начальных классов) поданы заявления на прохождение курса «Психолого-педагогическое сопровождение обучающихся с ОВЗ» (72 ч․) с последующей аттестацией․ Согласно приказу Минобр КК № 112-26/06 от г․ курс должен завершиться до г․ Однако до настоящего времени ( г․) расписание не утверждено‚ что влечёт риск нарушения сроков․ Просим: Провести внеплановую проверку МБОУ «Гимназия № 9»‚ ул․ Маерчака‚ 8․ Установить новые сроки прохождения курса и аттестации до г․ Проинформировать меня письменно о результатах․ Приложения: Скан приказа о направлении на курс (PDF‚ 1 страница)․ Скриншот переписки с методкабинетом (JPG)․ С уважением‚ Иванова О․П․
Советы по ускорению рассмотрения
- Используйте ключевые слова: «приказ»‚ «федеральный»‚ «№»‚ «дата»‚ «Рособрнадзор»․
- Укажите нормативный акт‚ на который опираетесь (например‚ ФЗ-273 «Об образовании»)․
- Не смешивайте сразу 5 проблем — разделите на отдельные обращения․
- Отправляйте электронным письмом с читаемым темой: «Нарушение…»‚ «Просим провести…»‚ «Ошибка в приказе…»․
- При личном визите запишитесь онлайн на сайте www․krao․ru → «Приём граждан»․
Что делать‚ если ответа нет 30 дней?
- Отправьте повторный запрос с пометкой «Дубль․ Первичное обращение № … от …»․
- Обратитесь в приёмную Губернатора: admkrsk․ru․
- Напишите в Рособрнадзор через obrnadzor․gov․ru → «Обращения»․
Часто задаваемые вопросы
❓ Можно ли приложить видео?
Да‚ но формат не должен превышать 25 МБ․ При большом объёме загрузите на Яндекс-Диск и дайте ссылку․
❓ Нужна ли электронная подпись?
Нет‚ если обращение не касается юр․ лиц․ Достаточно скана паспорта и подписи․
❓ Как узнать номер входящего?
Через 3 рабочих дня проверьте личный кабинет на портале Госуслуг или позвоните по горячей линии․
Полезные ссылки (в новой вкладке)
- Сайт Минобр КК
- Рособрнадзор
- Госуслуги РФ
- Администрация г․ Красноярска
Если остались вопросы‚ звоните 8 (391) -27-20-20 или пишите на электронную приёмную через сайт krao․ru․