Если вы столкнулись с нарушениями в работе школы Люберецкого района Московской области (например, нарушение прав ребёнка, незаконное отчисление, коррупционные действия администрации, ненадлежащие условия питания или безопасности),
вам поможет Люберецкая городская прокуратура. Ниже — полный комплект реквизитов, образцы обращений и полезные советы.
Почтовый и фактический адрес (для письменных и личных обращений)
140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 267А
Это единственный действующий адрес Люберецкой городской прокуратуры.
Как добраться:
- до ст. м. «Котельники» – 12 минут на автобусе 21 или 15;
- до ст. м. «Лермонтовский проспект» – 8 минут на маршрутке 532.
В здании есть пандус и кнопка вызова персонала для маломобильных граждан.
Телефоны и «горячая линия»
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Дежурный прокурор Люберецкой прокуратуры | 8 (495) -59-63-05 | круглосуточно |
| Справочная по обращениям | 8 (495) -59-97-36 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Бесплатная «горячая линия» Генеральной прокуратуры РФ | 8 (800) -90-79-78 (по России) | круглосуточно |
| Московский номер «горячей линии» | 8 (495) -87-56-56 | круглосуточно |
Электронные и онлайн-каналы
- Официальный сайт приёма граждан: epp.genproc.gov.ru/web/portal/lubertsy
- Электронная почта для письменных обращений: lubertsymosoblproc@genproc.gov.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/proc_lubertsy (отвечают в рабочие дни в течение 1–2 часов).
Пример формулировки темы и текста жалобы
Тема письма:
Жалоба на нарушение прав несовершеннолетних в МБОУ «Средняя школа № 25» Люберецкого района
Обязательные реквизиты во вступлении:
- Ф. И. О. заявителя, адрес, телефон, e-mail.
- Ф. И. О. ребёнка (если заявитель — родитель/законный представитель).
- Наименование школы и её юридический адрес.
- Изложение сути нарушения (даты, факты, доказательства).
- Ссылка на статьи закона (например, ст. 43 Конституции РФ, ФЗ-273 «Об образовании»).
- Просьба: провести прокурорскую проверку, принести протест, направить представление об устранении нарушений и сообщить результат.
- Дата и подпись.
Как подать жалобу: 4 способа
- Личный приём. Запись через портал epp.genproc.gov.ru или по телефону 8 (495) -59-97-36. Приём: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00).
- Почта России. Заказное письмо с уведомлением на адрес: 140000, г. Люберцы, Октябрьский пр-кт, 267А, Люберецкой городской прокуратуре.
- Электронная форма. Через epp.genproc.gov.ru → «Подача обращений» → «Физическое лицо» → выбрать «Люберецкая городская прокуратура».
- МФЦ «Мои документы». В Люберцах МФЦ принимает заявления для последующей пересылки в прокуратуру (ул. К. Маркса, д. 5).
Сроки рассмотрения и ответы
Согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»:
- жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней;
- по инициативе прокурора срок может быть продлён до 60 дней (вы получите уведомление);
- ответ направляется заявителю по указанному адресу или в электронном виде.
Что делать, если не устраивает ответ?
- Подать жалобу на действия/бездействие Люберецкой прокуратуры в Московскую областную прокуратуру:
107140, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 20; тел. 8 (495) -87-35-00. - Обратиться в суд (ст. 254 КАС РФ) с требованием признать незаконным решение прокуратуры.
Полезные советы перед обращением
- Фиксируйте все факты: фото/видео, письменные отказы школы, переписку.
- Сохраняйте квитанции почтовых отправлений и скриншоты электронных форм.
- Если вопрос срочный (угроза жизни/здоровью ребёнка), звоните 8 (495) -59-63-05 и просите дежурного прокурора немедленно.
- Не используйте нецензурную лексику и оскорбления — жалобу могут оставить без ответа.