Ниже приведена самая актуальная контактная информация для всех, кто хочет оперативно связаться с Региональным оператором образования (РОО) в городе Нефтекумск. Данные уточнены по состоянию на 21 апреля 2026 г.
Телефон «горячей линии» РОО Нефтекумск
+7 (86558) -–15–15 — единая справочно-консультационная служба.
Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00).
Дополнительные телефоны
- +7 (86558) -–17–48 — отдел кадров и приём документов;
- +7 (86558) -–16–20 — бухгалтерия и вопросы оплаты;
- +7 (86558) -–19–90, техническая поддержка электронных услуг (ЕСИА, Госуслуги).
Адрес и часы работы офиса
357460, Россия, Ставропольский край, г. Нефтекумск, ул. Ленина, д. 50, офис 201.
Как добраться: автобус № 3, 5, 11 до остановки «Дом Советов».
Электронные каналы связи
- E-mail: info@roo-neftekumsk.ru
- Официальный сайт: https://roo-neftekumsk.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/roo_neftekumsk
- Телеграм-канал: t.me/roo_neftekumsk
Как быстро получить ответ
Чтобы сэкономить время, рекомендуем:
- заранее подготовить СНИЛС ребёнка и номер электронной подписи (при обращении по ЕСИА);
- записаться на приём через онлайн-очередь на сайте РОО (раздел «Запись на приём»);
- использовать чат-бота Telegram @roo_neftekumsk_bot — он работает 24/7 и отвечает на типовые вопросы за считанные секунды.
Что делать, если линия занята
При высокой загрузке «горячей линии» можно:
- оставить голосовое сообщение на автоответчике;
- отправить заявку через форму обратной связи на сайте;
- написать в Viber/WhatsApp по номеру +7 (86558) —15-15, сообщение придёт тому же оператору.
Важные напоминания
Внимание! С 1 мая 2026 г. РОО переходит на полностью электронный документооборот. Все справки, копии лицензий и акты теперь можно получить в Личном кабинете родителя на сайте lk.roo-neftekumsk.ru.
За технической помощью по входу в Личный кабинет звоните: +7 (86558) —19-90.