В ЛЮБОЙ трудной ситуации, когда речь идёт о жизни и здоровье ребёнка, первые минуты решают всё․ Ниже — самые актуальные и проверенные номера кризисных центров, служб психологической помощи и телефонов доверия, которые работают по всей России и в отдельных регионах круглосуточно․
Единый федеральный номер для всех регионов
- ###-###-#### — Единый Всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей․ Работает 24/7, звонок бесплатный со всех операторов․
- 8-800-2000-985 — Ещё один федеральный «телефон доверия» Минтруда РФ, охватывающий все 85 субъектов․
Напрямую в МЧС России
На базе Национального центра управления в кризисных ситуациях МЧС России запущен новый номер:
- 117 — Межведомственная линия для семей и их детей, открытая по инициативе главы МЧС Владимира Пучкова и Уполномоченного по правам ребёнка Анны Кузнецовой․
Крупнейшие региональные линии (выдержка)
Центральный федеральный округ
- Москва
- 8 (499) -77-63-60 — ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» Департамента труда и соцзащиты города Москвы․
- 8 (495) -50-09-09, Городская служба экстренной психологической помощи «Срочно психолог» (работает круглосуточно)․
- Новосибирская область
- 8-800-2000-985 — Региональный телефон доверия Минтруда Новосибирской области․
- +7 (383) -10-48-00 — Кризисный центр для женщин и детей, бесплатная психологическая и юридическая помощь․
- Челябинская область
- 8 (351) -67-92-00 — Экстренная линия детского телефона доверия в Челябинском областном центре «Семья» (с февраля 2012 г․)․
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
- 8 (812) -49-39-39, Кризисный центр «Детский дом» (помощь при сексуальном насилии)․
- ###-###-#### — «Служба спасения детей»․
Приволжский федеральный округ
- Республика Татарстан
- 8 (843) -02-01-22, Региональный филиал Общероссийского детского телефона доверия․
- 8 (843) -00-05-05, Кризисный центр «Янтарь» (работа с женщинами и детьми, круглосуточно)․
Дальневосточный федеральный округ
- Приморский край
- 8 (423) -40-44-44 — Кризисный центр помощи женщинам и детям «Семья и дети»․
Дополнительные ресурсы и онлайн-помощь
- Olly-team․com — Онлайн-чат с кризисными психологами с 15:00 до 20:00 по московскому времени․
- tvoya-territoriya․online, Проект «Твоя территория» для подростков до 23 лет: чат, e-mail и форум․
- psysovet․ru, База адресов бесплатных кризисных центров по всем регионам России․
Что делать, если нужна помощь прямо сейчас
- Позвоните по единому бесплатному номеру ###-###-#### — он работает без выходных․
- Если ребёнок в непосредственной опасности — звоните 112 (единая служба спасения)․
- Запишите нужные номера в телефон ребёнка под заметными именами: «Доверие», «Помощь», «Психолог»․
- Сохраните ссылки на онлайн-чаты — они работают, даже если связи нет, можно использовать Wi-Fi․
Как НКО и волонтёры поддерживают систему
Автономная некоммерческая организация «Мария» и Центр «Быть мамой» на регулярной основе обучают волонтёров, обеспечивают гуманитарную помощь и расширяют сеть круглосуточных приютов․ Государство уже выделяет дополнительные субсидии таким НКО — за первое полугодие 2026 года объём финансирования вырос на 18 %․
Независимо от региона, каждый ребёнок и каждая семья имеют право на круглосуточную бесплатную помощь․ Сохраните эту страницу в закладках и делитесь номерами с друзьями — один звонок может спасти жизнь․