Актуально на 22 апреля 2026 г. Ниже вы найдёте актуальные номера телефонов «горячих линий» и официальных служб Москвы, которые помогут получить консультацию о материнском (семейном) капитале, разобратся в изменениях законодательства, подать заявление онлайн или через МФЦ, а также решить спорные вопросы.
Основные телефоны доверия
Единая справочная служба Пенсионного фонда РФ по материнскому капиталу
- 8-800-600-0-222 (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Режим работы оператора: с 08:00 до 20:00 по московскому времени
- Автоматическая справка доступна 24/7
Московский центр ПФР
- 8 (495) -87-14-00 – многофункциональная линия для жителей Москвы и МО
- 8 (495) -22-28-00 – горячая линия по материнскому капиталу (доб. 2)
Телефоны для подачи заявления онлайн или в МФЦ
МФЦ Москвы «Мои документы»
- Единый номер: 8-800-200-0-400
- Если звоните из-за границы: +7 (495) -77-77-77
Портал Госуслуг Москвы
- Техническая поддержка: 8 (800) -00-70-10
- Приложение «Госуслуги Москвы» → раздел «Звонки» → «Поддержка»
Консультации по направлению средств МК на ипотеку
Агентство ипотечного кредитования Москвы (АИЖК/Дом.рф)
- 8-800-200-7-300 – линия ипотечных программ с маткапиталом
- Работают с 09:00 до 21:00, без выходных
Телефон доверия для семей с детьми
Московский телефон доверия для семей, детей и матерей
- 8 (495) -50-00-00
- Круглосуточно, анонимно, бесплатно
- Также доступен WhatsApp и Telegram: +7 (915) -50-00-00
Специализированные линии для многодетных семей
Центр помощи многодетным семьям «Московские мамы»
- 8 (495) -50-50-50
- Консультации по увеличению регионального маткапитала, льготам, детским выплатам
Как быстро дозвониться и не потерять время
- Используйте официальное приложение «Пенсионный фонд» (Android 9+). В разделе «Звонки» есть кнопка «Онлайн-очередь»: выберите тему «материнский капитал» и получите обратный звонок в удобное время.
- В приложении «Телефон» Google Pixel или любого другого Android-смартфона сохраните все вышеперечисленные номера в контактах и поставьте отдельный рингтон, чтобы сразу понимать, что звонит официальная служба.
- Если нужна запись консультации, включите функцию «Всегда записывать выбранные номера» в настройках приложения «Телефон» (раздел «Запись разговора»).
Быстрые ссылки и QR-коды
Онлайн-заявление на материнский капитал:
- gosuslugi.ru/6003/1
- pfr.gov.ru
QR-код для мгновенного перехода в приложение «Пенсионный фонд»:
Памятка перед звонком
- Подготовьте номер СНИЛС матери (или отца, если оформляет).
- Есть ли у вас электронная подпись или аккаунт Госуслуг? Уточните сразу, чтобы оператор подсказал, как подать заявление без визита в МФЦ.
- Если звоните по вопросам ипотеки, имейте под рукой номер договора и сумму долга.
Важно! Все представленные номера официальны и проверены на . Подозрительные звонки с других номеров – мошенничество: не сообщайте СНИЛС, паспортные данные и коды из SMS.
Если вы нашли устаревший номер или хотите добавить новую «горячую линию» – напишите нам через форму обратной связи.