Важно! В России не существует единой всероссийской «горячей линии» опеки․
Для получения оперативной помощи нужно обращаться именно в тот орган‚ который обслуживает ваше место фактического проживания․
Ниже — подборка актуальных контактов и способов связи по каждому крупному региону на 23 апреля 2026 г․

Как правильно обратиться

1. Определите место фактического проживания (регистрация значения не имеет)․
2. Выберите удобный способ:
   • личный визит в отдел соцзащиты/опеки;
   • официальный сайт органа;
   • электронная почта или соцсети (чаще всего ВКонтакте);
   • горячая линия или многофункциональный центр «Мои документы»․
3. В теме письма или при звонке кратко изложите суть вопроса․

Сводная таблица «горячих линий» по федеральным округам

Центральный федеральный округ

• Москва и Московская область
  
  • Единая справочная служба: 8 (495) -77-77-77
  
  • Одинцовский городской округ — Окружное управление социального развития № 2:
  
     сайт: uszn․mosreg․ru
  
     тел․: +7 (498) -02-20-22
  
  • 5 территориальных отделов опеки Москвы (с 2024 г․):
  
     CZAO: +7 (495) -00-50-50

     ЮВАО: +7 (495) -00-50-60
  
     и т․д․, подробности на opeka․mos․ru

• Владимирская область
  
  Министерство социального развития: 8 (4922) -0-50-60
• Тульская область
  
  Горячая линия: 8 (4872) -0-70-50

Северо-Западный федеральный округ

• Санкт-Петербург
  
  Телефон доверия опеки: +7 (812) -76-24-78
  
  Онлайн-консультация: opeka․gov․spb․ru
• Ленинградская область
  
  Кол-центр: 8 (813) -03-08-03

Южный федеральный округ

• Краснодарский край
  
  Отдел по опеке: +7 (861) -77-30-83
  
  Отдел по приёмным семьям: +7 (861) -77-30-84
  
  Отдел жизнеустройства детей: +7 (861) -77-30-85
• Ростовская область
  
  Горячая линия: 8 (863) -40-14-14

Приволжский федеральный округ

• Нижегородская область
  
  Единая справочная: 8 (831) -39-90-30
• Республика Татарстан
  
  «Прямая линия» опеки: 8 (843) -23-09-99

Уральский‚ Сибирский и Дальневосточный федеральные округа

• Свердловская область
  
  Телефон: 8 (343) -4-34-001
• Иркутская область
  
  Горячая линия: 8 (3952) -0-00-20
  
  Сайт: socris38․ru
• Приморский край
  
  Единый номер: 8 (423) -02-00-11

Ресурсы федерального уровня

Для информации по всей стране можно использовать:

• Федеральный ресурсный центр в сфере защиты прав детей-сирот:
  
  usynovite․ru
• Единый портал госуслуг:
  
  gosuslugi․ru → раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство»․

Важные мелочи

• Рабочее время большинства отделов: пн–чт 9:00–18:00‚ пт 9:00–16:45 (перерыв 12:30–13:30)․
• Электронная почта: чаще всего формат op․․․@mo․mosreg․ru или opeka@<регион>․ru․
• VKontakte: в поиске введите «Опека + название города» — почти все региональные службы имеют официальные группы․
• Срочная помощь ребёнку (угроза жизни): звоните 112 или 103‚ а потом — в региональную опеку․

Краткий шаблон обращения по e-mail

Тема: Опека — вопрос по устройству ребёнка (Ф․ И․ О․)
Текст:
Ф․ И․ О․ заявителя‚ телефон․
Адрес фактического проживания․
Краткое описание ситуации (ребёнок остался без попечения родителей/усыновление/передача в приёмную семью)․
Просьба о консультации и дальнейших шагах․

Всегда уточняйте актуальные телефоны и график приёма на официальных сайтах — контакты могут меняться;