Актуально на 22 апреля 2026 года. С 1 февраля 2026 года размер материнского капитала за первого ребёнка вырос до 630 383 ₽, за второго — до 835 383 ₽. Чтобы быстро получить консультацию по оформлению, направлению средств и проверке статуса сертификата, достаточно позвонить в региональную службу поддержки. Ниже — единая справочная, федеральный номер и подробный список контактов по всем субъектам РФ.
Кому звонить в первую очередь
- Единая справочная ПФР: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
- МФЦ «Мои документы»: короткий номер ###-###-#### или телефон вашего центра (см. таблицу ниже).
- Контакты Google: если у вас смартфон Android, сохраните нужную службу в «Контакты» и включите синхронизацию, чтобы номера всегда были под рукой.
Как быстро добавить горячий номер на Android
- Откройте приложение Контакты.
- В правом нижнем угру нажмите + «Добавить».
- Введите название службы (например, «ПФР Москва») и номер из таблицы ниже.
- Сохраните. Контакт автоматически синхронизируется с вашим аккаунтом Google и будет доступен на всех устройствах.
Таблица региональных номеров поддержки материнского капитала
| Регион | Телефон ПФР | Телефон МФЦ | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Москва | +7 -95 987-09-09 | +7 -95 777-77-77 | WhatsApp-бот: ###-###-#### |
| Санкт-Петербург | +7 -12 415-41-59 | +7 -12 573-77-77 | Телеграм-канал «МСК_СПб» |
| Московская область | +7 -95 123-00-00 | ###-###-#### | Мобильное приложение «МСК_МО» |
| Краснодарский край | +7 -61 210-10-40 | ###-###-#### | Онлайн-очередь на сайте mfc-krasnodar.ru |
| Ростовская область | +7 -63 240-00-00 | ###-###-#### | Viber «Ростов ПФР» |
| Новосибирская область | +7 -83 210-90-90 | ###-###-#### | QR-коды в отделениях МФЦ для записи |
| Республика Татарстан | +7 -43 570-00-00 | ###-###-#### | Мессенджер «Т-Капитал» |
| Свердловская область | +7 -43 345-67-89 | ###-###-#### | Инфо-бот в Telegram |
| Красноярский край | +7 -91 245-67-89 | ###-###-#### | Видео-консультация через Zoom |
| Республика Башкортостан | +7 -47 250-00-00 | ###-###-#### | Мобильный офис ПФР выезжает в районы |
Если вашего региона нет в списке, позвоните в единую справочную ###-###-#### и диктуйте код региона — оператор соединит со специалистом ПФР вашей области.
Как проверить статус сертификата по телефону
- Позвоните в ПФР вашего региона из таблицы.
- Назовите СНИЛС или номер сертификата.
- Уточните:
- остаток средств;
- дата следующей индексации;
- наличие заявлений на распоряжение.
Онлайн-каналы поддержки
- Личный кабинет ПФР: es.pfr.gov.ru — вход через Госуслуги, раздел «Материнский капитал».
- Мобильное приложение «ПФР» — доступно в Google Play и App Store.
- Госуслуги → «Пенсионный фонд» → «Материнский капитал».
Экстренные контакты
Если нужна срочная помощь в выходной или праздничный день:
- Федеральный call-центр ПФР: ###-###-#### (работает 24/7).
- Чат-бот в Telegram: @PFR_2026_bot — отвечает на типовые вопросы, присылает шаблоны заявлений.
Как не попасть на мошенников
- Официальные номера ПФР и МФЦ всегда начинаются с 8-800… или +7 (код региона).
- Сотрудник никогда не просит пароли от личного кабинета и не высылает ссылки для оплаты «госпошлины».
- Проверяйте номер на сайте pfr.gov.ru/contacts.
Сохраните эту статью в закладки или экспортируйте контакты в Google-аккаунт, чтобы всегда иметь под рукой свежие номера и быструю связь со службой поддержки материнского капитала вашего региона.