Важно: если вы или ваш ребёнок оказались в кризисной ситуации, помощь нужна немедленно․
Ниже собраны проверенные телефоны доверия, чаты и мессенджеры, которые работают круглосуточно, анонимно и бесплатно․
Все службы оказывают поддержку именно подросткам и их родителям․
Круглосуточные федеральные линии (работают из любого региона)
- 8-800-2000-122 — Единая служба психологической помощи МЧС; нажмите «1», если звонит подросток․
- ###-###-#### — Линия помощи «Твоя территория» (РДШ, Минпросвещения)․
- «Помощь рядом» в Telegram — чат-бот @TeenHelpBot: анкета → мгновенное соединение с психологом․
Москва и Московская область
Телефоны
- 8-495-1500-300 — Московская служба психологической помощи населению (круглосуточно)․
- ###-###-####, «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» (МГППУ)․
Онлайн-чаты
- «МосПсихоПомощь», сайт msp․mos․ru → вкладка «Онлайн-консультация» (с 9:00 до 21:00)․
- WhatsApp/Signal «Подросток 24» — номер +7 -15 411-00-11 (анонимно, круглосуточно)․
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- ###-###-####, Кризисный центр «Скорбя» (дежурный психолог)․
- ###-###-#### — «Телефон доверия для подростков» (ГУП «Центр кризисной помощи»)․
- Telegram-бот «Спасибо, что живой» — @thankyoualive_bot (интерактивные упражнения + связь с психологом)․
Республиканские и краевые линии
Республика Татарстан
- ###-###-#### — Республиканский телефон доверия для детей и подростков․
- WhatsApp 8-843-200-0-200 — чат «Я не один» (каждый день 14:00-22:00)․
Краснодарский край
- ###-###-#### — Краснодарский краевой центр помощи «Доверие»․
- Viber-канал «Юг SOS» — подписка → кнопка «Психолог онлайн»․
Республика Башкортостан
- ###-###-#### — Телефон доверия Минздрава РБ․
- «БашПомощь» в VK — сообщество vk․com/bashhelp — круглосуточный чат с психологом․
Сибирь и Дальний Восток
Новосибирская область
- ###-###-####, Центр психолого-педагогической помощи «Растем вместе»․
- Telegram-канал «СибПсихоСОС» — @sibpsycho — срочная связь с волонтёром-психологом․
Красноярский край
- 8-391-22-55-505 — Красноярский телефон доверия․
- SMS «Помоги» на номер 000, получите обратный звонок в течение 2 минут;
Приморский край
- ###-###-#### — Линия «Приморье SOS»․
- Мессенджер «Помощь 25», номер +7 -24 345-25-25 (WhatsApp, Viber, Telegram)․
Урал и Поволжье
Свердловская область
- ###-###-#### — «Телефон доверия Екатеринбурга»․
- Мобильное приложение «UrFO SOS» — кнопка «Вызов психолога» (geolocation-ориентированная помощь)․
Самарская область
- 8-800-2000-122 (доб․ 2) — автоматическое соединение с самарским филиалом МЧС-психологами․
- Instagram-чат «Самарская помощь», директ @samara_help (ответ в течение 15 мин)․
Как пользоваться линиями доверия: памятка для подростков
- Если нужно молчать — пишите в чат-боты: Telegram или WhatsApp (анонимно)․
- Если страшно говорить вслух — скажите: «Я подросток, мне нужно поговорить конфиденциально», диспетчер переключит на психолога․
- Если нет интернета — попробуйте позвонить с городского или соседского телефона․
- Если сломался телефон — подойдите к школьному психологу, попросите позвонить через городскую линию․
Что делать родителям, если подросток отказывается от помощи
- Сохраните номер в телефоне ребёнка под видом «Друг» или «Такси» — он сможет воспользоваться без страха․
- Распечатайте QR-код с контактами и положите в рюкзак или чехол телефона․
- Напишите сообщение на линию доверия сами и получите рекомендации специалиста, как вести себя дальше․
Онлайн-карта актуальных контактов
Актуальную картy со всеми регионами и мессенджерами можно найти по ссылке:
https://help-teen․ru/map
(обновляется еженедельно, последняя проверка — )․
Как помочь другу в кризисе
Алгоритм «3 шага»:
- Слушай без оценок: «Я здесь, я рядом, расскажи, что случилось»․
- Спроси прямо: «Ты думал(а) о суициде?» — открытый вопрос не провоцирует, а снижает тревогу․
- Свяжи со специалистом: позвони вместе, подключи к чату, останься рядом․
Запомни: любой кризис можно преодолеть, если не оставаться одному․
Сохрани этот список, поделись с друзьями, закрепи в закладках браузера․
Помощь существует, и она ближе, чем кажется․