Актуальность темы. С 2021 года в Кемеровской области (в т.ч. и в Прокопьевске) детей 1–4-х классов обеспечивают бесплатным горячим питанием. Однако инициатива породила массу обращений и конфликтов: отсутствие горячих блюд‚ однообразное меню‚ нарушения санитарных норм и срыв поставок продуктов. Ниже ‑ пошаговая инструкция‚ как грамотно и быстро разрешить конфликт с Управлением образования г. Прокопьевска (ИНН 4223011518)‚ не выходя за рамки закона.
Кто отвечает за школьное питание в Прокопьевске
- Орган управления: Управление образования Администрации города Прокопьевска.
- Руководитель: Старченко Максим Викторович (с г.).
- Юр./почт. адрес: Россия‚ 653000‚ Кемеровская обл.‚ г. Прокопьевск‚ проспект Шахтёров‚ 31.
- Телефоны приёмной: +7 (3846) -9-39-00‚ доб. 3-06 и 3-07.
- Электронная почта: uo@apmr.ru
- Официальный сайт: apmr.ru
Конкретно за школьное питание отвечает Отдел охраны прав детства Управления образования.
Сбор доказательств: как фиксировать проблему
- Фото/видео. Сфотографируйте некачественное блюдо‚ зафиксируйте дату и время на табличке.
- Акт общественного контроля. Если есть возможность‚ пригласите представителя родительского комитета или Роспотребнадзора.
- Медицинские справки. При пищевом отравлении обязательно берите медицинское заключение (форма 027/у).
- Чеки/накладные. Сохраняйте чеки за платные завтраки/обеды‚ если они вдруг взимаются с 1-4-х классов.
Первый шаг: жалоба в само Управление образования
Срок рассмотрения: до 30 календарных дней.
а) Устно
Звоните в приёмную Управления по номеру +7 (3846) -9-39-00‚ доб. 3-06‚ записывайтесь на личный приём к Старченко М.В. или к заведующему отделом охраны прав детства.
б) Письменно
Шаблон заявления:
Управлению образования Администрации г. Прокопьевска от (ФИО полностью‚ адрес‚ телефон‚ e-mail) ЗАЯВЛЕНИЕ о нарушении санитарных норм при организации питания в МБОУ «________» 1. Ученик(ца) ______ класса с ______ по ______ получал(а) горячее питание в столовой МБОУ «________». 2. В период с ___ по ___ зафиксированы случаи (описать факты). 3. Прошу провести внеплановую проверку‚ устранить нарушения‚ предоставить письменный ответ. Приложения: Акт общественного контроля от «___»___.2026 г. Фото-отчет (5 фото). Справка врача-эпидемиолога (при наличии).
Отправляйте заявление:
- лично в канцелярию (к. 123‚ 1-й этаж);
- по почте заказным письмом с уведомлением (адрес см. выше);
- через электронную приёмную на сайте apmr.ru → раздел «Обращения граждан».
Второй шаг: Госуслуги и надзорные органы
Если ответа нет или нарушения не устранены:
- Госуслуги → «Пожаловаться на качество питания в школе».
Путь: gosuslugi.ru → «Образование» → «Приём жалоб на нарушения БДД (безопасность дорожного движения) и санитарных норм в школах».
Плюсы: письмо уходит одновременно в Минобрнауки РФ и в Роспотребнадзор. - Роспотребнадзор по Кемеровской области.
Адрес: 650000‚ г. Кемерово‚ ул. Красная‚ 46.
Тел.: 8 (800) -00-40-04
E-mail: 42@rpn.gov.ru - Прокуратура Прокопьевского района.
Адрес: 653000‚ г. Прокопьевск‚ ул. Ленина‚ 15.
Тел.: +7 (3846) -9-22-71
Онлайн-приём: proc42.ru
Третий шаг: контроль исполнения
Каждый надзорный орган обязан ответить в течение 30 дней. Следите за статусом в личном кабинете на Госуслугах или по номеру исходящего письма.
Если решение не устраивает:
- Арбитражный суд Кемеровской области: 14 дел по Управлению образования Прокопьевска уже рассматривались (данные СПАРК)‚ поэтому практика есть.
- Конфликтная комиссия ЕГЭ (если нарушение связано с экзаменационной «подкормкой»): тел. +7 (3846) -9-39-00‚ доб. 3-11.
Чек-лист для родителей за 1 день
| № | Действие | Время |
|---|---|---|
| 1 | Сфотографировать проблему‚ собрать чеки/справки | 08:00–09:00 |
| 2 | Отправить онлайн-обращение через Госуслуги | 09:30 |
| 3 | Позвонить в Управление образования и записаться на приём | 10:00 |
| 4 | Написать жалобу в Роспотребнадзор (e-mail/личный кабинет) | 11:00 |
| 5 | Оповестить родительский чат через ВК-группу uo_prokopyevsk | 11:30 |
Пример успешного разрешения
В марте 2026 года в МБОУ «Школа № 23» родители 3-х классов зафиксировали отсутствие горячего питания 3 дня подряд. После подачи коллективной жалобы (40 подписей) через Госуслуги Управление образования провело внеплановую проверку‚ уволило заведующего пищеблоком и заключило новый контракт с поставщиком. Детям компенсировали питание дополнительными фруктами и молочными продуктами на сумму 43 000 ₽.
Контакты «быстрой помощи»
- Родительский «горячий» чат в VK: vk.com/uo_prokopyevsk
- Телеграм-канал «Прокопьевск ЕДА»: t.me/prok_food
- Бесплатная юридическая консультация: 8 (800) -07-47-77 (Кемеровская коллегия адвокатов)
Главное: действуйте спокойно‚ фиксируйте факты и используйте все доступные каналы связи. Управление образования Прокопьевска обязано отвечать в срок и публично. Удачи в защите прав ваших детей!