Дата актуализации: 22 апреля 2026 г., 21:03
Что такое публичный реестр жалоб?
Публичный реестр рассмотренных жалоб — это открытый перечень обращений граждан, организаций и их объединений, поданных в органы местного самоуправления, а также официальные решения по каждому из них; В сфере образования муниципального округа Нижняя Салда ведение такого реестра осуществляеться:
- Управлением образования администрации муниципального округа Нижняя Салда;
- Контрольно-ревизионной комиссией (КРК) городского округа;
- Региональным отделением Рособрнадзора по Свердловской области.
Какие жалобы чаще всего поступают?
Путёвки в летние лагеря
Наибольшее количество обращений связано с распределением путёвок в детские оздоровительные лагеря. В 2026 году:
- Изменением Постановления №46 от (ред. от №268) расширен перечень льготных категорий, однако:
- начальник Управления образования превысил полномочия, установив дополнительные платежи за путёвки;
- было выявлено неравномерное распределение льгот между семьями.
- КРК зафиксировала 38 жалоб, из которых 27 удовлетворены, 9 частично удовлетворены, 2 отклонены.
Качество образования в МБУ ДО ДЮСШ и школах
Жалобы касаются:
- несоответствия программ ФГОС;
- недостаточной безопасности спортивных площадок МБУ ДО ДЮСШ (ИНН 6622002950);
- задержек зарплаты педагогам.
Приём в дошкольные учреждения
Родители отмечают:
- «серые» очереди в детсады;
- отказ в предоставлении компенсации за непредоставленное место.
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
| Этап | Действия | Контакт/ссылка |
|---|---|---|
| Подготовка | Собрать документы: договор, чеки, переписка. | — |
| Форма жалобы | Заполнить бланк 2026 года (PDF/Word доступен на сайте МФЦ). | mfc-nsalda.ru |
| Подача |
| тел. +7 (343) -55-03-33 |
| Рассмотрение | 30 дней; при необходимости продлевается до 60 дней. | — |
| Ответ | На e-mail или бумажное письмо. | — |
Как пользоваться реестром
Где найти
Доступ к реестру предоставляется:
- Официальный сайт администрации муниципального округа Нижняя Салда → раздел «Образование» → подраздел «Жалобы и обращения»;
- Единый портал «Жить вместе» (житьвместе.гос.рф) → карта доступности объектов;
- Открытые данные РФ (data.gov.ru) → набор «edu_complaints_2026_nsalda».
Что содержит карточка жалобы
- № дела (например, Ж-2026-04-127);
- ФИО заявителя (инициалы + категория: родитель/учитель/ученик);
- Краткое описание сути жалобы;
- Дата регистрации и дата решения;
- Результат: удовлетворено / частично удовлетворено / отказано;
- Скан-копия постановления (PDF, до 5 МБ).
Пример записи
Ж-2026-03-191: «Жалоба Ивановой Н.А. на неправомерное взимание дополнительной платы за путёвку в санаторно-оздоровительный лагерь «Салда». Решение Контрольно-ревизионной комиссии №191/2026 от — удовлетворено, деньги возвращены, должностное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности.»
Права и обязанности заявителя
- Право — получить письменный мотивированный ответ в установленный срок;
- Право — обжаловать решение в суд или вышестоящий орган (Правительство Свердловской области, Рособрнадзор);
- Обязанность — указывать достоверные персональные данные;
- Обязанность — соблюдать сроки: жалоба на действия образовательной организации подаётся не позднее 1 года с момента нарушения.
Горячие линии и контакты
| Управление образования | +7 (343) -55-12-34 |
| Контрольно-ревизионная комиссия | +7 (343) -55-05-55 |
| Рособрнадзор (Свердловская область) | ###-###-#### |
Что ожидать в ближайшие месяцы
По итогам очередного заседания КРК (запланировано на 15 мая 2026 г.) в реестр будут внесены:
- итоги проверки путёвочной кампании-2026;
- обновлённые правила льготного обеспечения;
- чёрный список образовательных организаций-нарушителей (впервые публикуется в открытом доступе).
© Администрация муниципального округа Нижняя Салда, 2026. Использование материалов разрешено при обязательной гиперссылке на официальный сайт.