Главный номер доверия: 8-800-2000-122

Единый общероссийский телефон доверия работает 24 часа в сутки, 365 дней в году. Короткий «мобильный» вариант, 124.

• Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
• Операторы-консультанты, квалифицированные психологи и психотерапевты.
• Анонимность и конфиденциальность гарантированы.

К телефону можно обратиться в любом возрасте: подростки, родители, взрослые, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. Главная задача службы — снизить уровень тревоги, одиночества и насилия.

Онлайн-чат для подростков 12-21 года

Если говорить трудно или телефон недоступен, работает текстовый чат:

1. Возраст участников: 12-21 год.
2. График работы: 14:00 – 21:30 по московскому времени.
3. Формат: анонимный диалог с психологом в письменном виде.
4. Доступ: через Servis Empoint, на сайте 1221.ru или мессенджеры.

Если ты зашёл в чат в нерабочее время, не расстраивайся. Попробуй позже или позвони на 8-800-2000-122, там ответят немедленно.

Почему важно обращаться

Опыт показывает, что:

• Раннее обращение снижает риск суицидов и саморазрушающего поведения.
• Неформальный контакт (чат или звонок) проще, чем личный визит.
• Бесплатность устраняет финансовый барьер, особенно для подростков.

Дополнительные службы доверия

В проекте Empoint собрано более 60 региональных линий:

Как начать

Шаг 1. Открой браузер или приложение мессенджера.
Шаг 2. Набери номер 8-800-2000-122 или зайди в чат 1221.
Шаг 3. Скажи психологу, что тебя беспокоит — не стесняйся.

Когда звонить

• Если тебе страшно, одиноко или не знаешь, куда бежать.
• Если родители ругаются, школа давит, друзья предали.
• Если ты стал свидетелем насилия или сам страдаешь от него.
• Если просто нужно поговорить.

Помни: вы не одни. Мы мечтаем о мире, где услуга «1221» не нужна. Но пока мы работаем 24/7, чтобы ответить каждому и сделать людей счастливее.

Не откладывай. Позвони или напиши сейчас.

8-800-2000-122, Единый круглосуточный телефон доверия для детей, подростков и их родителей.