Детский кризис, это всегда стресс не только для самого ребёнка, но и для всей семьи. Важно знать, куда обратиться немедленно, если психическое или физическое здоровье малыша оказалось под угрозой. Ниже — подробная карта экстренных служб, горячих линий, онлайн-сервисов и правил первой психологической помощи.

Когда нужна экстренная психологическая помощь

• Мысли о самоубийстве или самоповреждении.
• Паническая атака с ощущением удушья, сердцебиением.
• Резкое изменение поведения: агрессия, кататония, дезориентация.
• Недавняя травма: насилие, ДТП, смерть близкого.
• Расстройства пищевого поведения с резкой потерей веса.
• Галлюцинации или дезориентация в пространстве-времени.

Круглосуточные телефоны доверия

Всероссийские линии

1. 123 — Единая служба спасения (со всех операторов).
   Для детей: сообщите диспетчеру, что нужен психиатрический или психологический выездной team.
2. 8-800-2000-122 — «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»
   Круглосуточно, анонимно, бесплатно с мобильных и городских.
3. 8-800-7000-183 — Минпросвещения РФ
   Поддержка школьников и педагогов по вопросам буллинга, стрессов, экзаменов.

Региональные линии (примеры)

• Москва: ###-###-#### (Департамент труда и соцзащиты).
• Санкт-Петербург: ###-###-#### (Кризисный центр «Петербургская помощь»).
• Новосибирск: ###-###-#### (городская служба «Анкор»).

Совет: сохраните нужные номера в контактах ребёнка под словами «SOS» или «Помощь».

Онлайн-ресурсы и чаты

Экстренные службы на местах

Скорая психиатрическая помощь (СПП)

• Вызывается через 103 или единый «112».
• Приезжает мобильная психиатрическая бригада (в крупных городах круглосуточно).
• Не требует согласия родителей, если ребёнку угрожает опасность.

Детские кризисные центры

Примеры:

1. Москва — ГКБ им. Морозовской, отделение детской психиатрии, 24/7.
2. Екатеринбург — ОКЦ «Парус Надежды», ул. Шейнкмана, 64.
3. Краснодар, детский кризисный центр при ККБ № 1.

Алгоритм первой помощи родителям и педагогам

На месте происшествия

1. Обеспечь безопасность: уберите острые предметы, стекла, включите свет.
2. Говори спокойно: «Я рядом», «Ты не один», медленно, тихо.
3. Физический контакт: лёгкое прикосновение к плечу, если ребёнок не отстраняется.
4. Дыши вместе: «Давай считать до четырёх — вдох, считать до четырёх — выдох».

Что делать после стабилизации

• Запишите время начала и окончания кризиса — поможет врачам.
• Сделайте фото/видео упаковок лекарств, если приём был недавно.
• Сообщите классному руководителю или школьному психологу.
• Договоритесь о «тревожном чемодане» — набор успокаивающих предметов (игрушка, плед, наушники).

Долгосрочная поддержка

После экстренного случая ребёнку и семье необходима плановая психотерапия. Это могут быть:

• Игровая терапия для младших школьников.
• КПТ (когнитивно-поведенческая терапия) для подростков.
• Семейная терапия при конфликтах или утрате.
• Группы поддержки при булилинге, потере близкого.

Контакты «Детского психотерапевтического центра» можно получить у участкового педиатра или через портал «Госуслуги» → раздел «Психолого-педагогическое сопровождение».

Памятка для сохранения в телефоне

Помните: своевременный звонок может спасти жизнь. Не откладывайте обращение за помощью!