Главные цели и задачи
- Обеспечить немедленный доступ к психологической помощи без очередей и бюрократии.
- Защитить права ребёнка на жизнь, здоровье, образование и достойное развитие.
- Минимизировать последствия насилия, буллинга и семейных конфликтов.
Контакты и адреса служб поддержки
Центр помощи детям «Открытое сердце»
Адрес: г. Якутск, ул. Орджоникидзе, 36
Телефоны:
- круглосуточная «горячая линия» 8-800-2000-122 (для детей, подростков и родителей)
- мобильный кризисный номер 8-914-278-XX-XX (WhatsApp/Telegram доступен)
Услуги: экстренное психологическое консультирование, арт-терапия, группы взаимопомощи, выездные бригады на дом.
Республиканский центр медико-социальной реабилитации детей и подростков
Адрес: г. Якутск, пр. Ленина, 12
Ведомственное учреждение Минздрава Республики Саха (Якутия). Здесь работают детские психиатры, неврологи, психотерапевты и логопеды. Предоставляется бесплатная госпитализация при наличии направления из поликлиники.
Министерство образования и науки РС(Я) – «Школьная служба психолого-педагогического сопровождения»
Каждая школа города имеет штатного психолога и социального педагога. Приём ведётся по будним дням с 8:00 до 17:00. Запись через электронный дневник или личный визит в кабинет № 205.
Юридическая защита: куда обратиться
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Администрации г. Якутска
Адрес: ул. Курашова, 9 (2-й этаж)
Телефон: 8 (4112) -6-44-12
Принимает заявления от детей, родителей, педагогов и участковых. Помогает:
- Оформить ограничение родительских прав при жёстком насилии.
- Направить ребёнка в социально-реабилитационный центр на временное проживание.
- Обеспечить бесплатного адвоката по назначению государства.
Региональное отделение «Ассоциация юристов России»
Адрес: ул. Лермонтова, 18 (офис 404)
Часы работы: пн-пт 9:00–18:00, ср 12:00–20:00
Предоставляют бесплатные юридические консультации для детей-сирот, детей-инвалидов и жертв насилия, а также помогают подать заявления в суд, прокуратуру и полицию.
Электронные ресурсы и дистанционные сервисы
- Сайт детского телефона доверия: https://deti116.ru – онлайн-чат 24/7.
- Мобильное приложение «Подросток 24» (доступно в App Store и Google Play) – анонимные видеоконсультации с психологом.
- Telegram-канал «Якутск_Безопасность_детей» – новости, памятки, вебинары.
Советы родителям и педагогам
Если вы заметили признаки насилия или суицидального поведения:
- Немедленно позвоните на единую службу спасения 112 или горячую линию 8-800-2000-122.
- Запишите время, обстоятельства и возможных свидетелей происшествия.
- Сохраните фото/видео доказательства (синяки, переписка, угрозы).
- Не разговаривайте насильно с подозреваемым – доверьте это профессионалам.
Волонтёрские инициативы
- БФ «Наши дети Якутии» – еженедельные клубы поддержки подростков в Доме дружбы народов (ул. Курашова, 15).
- Школа волонтёров «Радуга» приглашает старшеклассников стать пир-консультантами. Запись через Instagram @volunteer_rainbow_ya.
Якутск сегодня – это город, где права и психологическое здоровье ребёнка стоят на первом месте. Все службы работают круглосуточно и бесплатно. Не оставайтесь в одиночестве: позвоните, напишите или придите – вам помогут немедленно.