Детство и подростковый возраст — время, когда человек особенно уязвим. Конфликты в семье, буллинг в школе, первые разочарования, недопонимание со взрослыми: всё это может привести к серьёзным эмоциональным кризисам; Главное — знать, что помощь рядом и она абсолютно бесплатна;
Кому можно позвонить?
- Детям и подросткам до 18 лет.
- Родителям и законным представителям, которым трудно справиться сами или которые подозревают, что ребёнок находится в опасности.
- Педагогам, психологам и другим взрослым, которые работают с детьми и нуждаются в срочной консультации.
Единый бесплатный номер доверия для детей и родителей
8-800-2000-122 — единый общероссийский круглосуточный и анонимный телефон доверия, запущенный Фондом поддержки детей России.
Звонок бесплатен со всех операторов связи на всей территории РФ, включая Крым и Севастополь.
Что вам предложат:
- Экстренную психологическую помощь.
- Информацию о ближайших центрах поддержки.
- Юридическую консультацию по вопросам прав ребёнка, семейных конфликтов, насилия и пропажи несовершеннолетних.
Дополнительные телефоны доверия по регионам
Новосибирская область
8-800-2000-985 — региональный единый номер экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей.
Санкт-Петербург
- 576-10-10 — круглосуточно, анонимно.
- 718-25-16 и 369-99-99 — горячая линия Северо-Западного центра медицины катастроф.
Москва
8 (495) -24-60-01 — Детский телефон доверия МГППУ.
Студенческая и молодёжная линия НИУ ВШЭ
###-###-####, специализированная помощь для студентов и аспирантов.
Как работает служба: принципы и гарантии
- Круглосуточно. Звоните в любое время суток, включая выходные и праздники.
- Анонимно. Вам не нужно называть имя или адрес — только то, что вы сами захотите рассказать.
- Конфиденциально. Все разговоры защищены законом о персональных данных и не разглашаются без вашего согласия.
- Оперативное реагирование. При необходимости специалисты могут подключить экстренные службы (скорую помощь, полицию, органы опеки).
Что важно знать родителям
Если вы заметили, что ребёнок стал замкнутым, агрессивным, испытывает страх или страдает от одиночества, не откладывайте звонок. Консультанты помогут разобраться, как правильно поддержать подростка и какие шаги предпринять дальше.
Как правильно звонить
- Наберите номер со стационарного или мобильного телефона.
- Дождитесь ответа оператора (обычно в течение 10–30 секунд).
- Кратко опишите суть проблемы: «Я подросток мне 14, я чувствую себя очень одиноким», «У нас в семье конфликт, сын стал прогуливать школу» и т.д.
- Если нужно, попросите связать с юристом или психологом-узкоспециалистом.
Не оставайтесь один на один с трудностями
Ваша безопасность и жизнь важнее всего. Независимо от того, где вы находитесь — в большом городе или маленьком посёлке, помощь доступна бесплатно и круглосуточно. Сохраните номер телефона доверия в своём мобильном и поделитесь им с друзьями.
Коротко для заметок
- 8-800-2000-122 — общероссийский номер доверия для детей и родителей.
- 8-800-2000-985, региональная линия психпомощи.
- 576-10-10 — Санкт-Петербург.
- ###-###-####, ВШЭ, студенты.
Помните: одного звонка может быть достаточно, чтобы изменить жизнь к лучшему. Не молчите — звоните!