Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Независимо от того, касается ли ваш вопрос защиты прав ребёнка, предоставления выплат, устройства в приёмную семью или недопущения насилия, важно знать, по какому номеру можно получить оперативную помощь. Ниже собраны телефоны «горячих линий» органов опеки и попечительства всех субъектов РФ, а также федеральные контакты, работающие круглосуточно.
Федеральные контакты (действуют по всей России)
- Детский телефон доверия, 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
- Телефон помощи Минпросвещения РФ, ###-###-#### (вопросы образования, опеки, усыновления).
- Телефон доверия прокуратуры РФ, ###-###-#### (жалобы на действия органов опеки).
Центральный федеральный округ
Москва
- Департамент труда и соцзащиты населения: +7 (495) -23-10-20
- Единая служба «Московский детский телефон»: ###-###-####
Московская область
- ГБУ «Мособлопека» (горячая линия): ###-###-####
- Минсоцразвития МО: +7 (495) -37-33-33, доб. 5-35-55
Белгородская область
- Министерство образования и науки: ###-###-####
Брянская область
- Минтруд и соцразвитие: ###-###-####
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике: +7 (812) -76-76-76
- Детский телефон доверия: ###-###-####
Ленинградская область
- Министерство социального развития: ###-###-####
Архангельская область
- Министерство образования и науки: ###-###-####
Южный федеральный округ
Ростовская область
- Минтруд и соцразвитие: ###-###-####
Краснодарский край
- Министерство труда и соцразвития: ###-###-####
Приволжский федеральный округ
Нижегородская область
- Министерство социальной политики: ###-###-####
Республика Татарстан
- Министерство социальной защиты: ###-###-####
Уральский федеральный округ
Свердловская область
- Министерство социальной политики: ###-###-####
Челябинская область
- Министерство социальных отношений: ###-###-####
Сибирский федеральный округ
Новосибирская область
- Минтруд и соцзащита: ###-###-####
Красноярский край
- Министерство социальной политики: ###-###-####
Дальневосточный федеральный округ
Приморский край
- Министерство социальной защиты: ###-###-####
Хабаровский край
- Министерство социальной защиты: ###-###-####
Северо-Кавказский федеральный округ
Ставропольский край
- Минтруд и соцзащита: ###-###-####
Республика Дагестан
- Министерство труда и соцразвития: ###-###-####
Как правильно звонить
- Звонки на федеральные номера 8-800-XXX-XX-XX бесплатны со всех операторов РФ.
- Перед звонком в региональный орган подготовьте:
- СНИЛС ребёнка и свои паспортные данные;
- Краткое описание ситуации (дата, место, фамилии ответственных лиц);
- Номера предыдущих обращений, если такие были.
- Если линия постоянно занята, используйте мессенджеры WhatsApp/Telegram-каналы регионального ведомства (чаще всего указаны на официальных сайтах).
- При угрозе жизни или насилии — сразу 112 (со всех операторов).
Онлайн-приёма и мессенджеры
В 2025–2026 гг. большинство регионов запустили чат-боты «Опека-онлайн» в WhatsApp и Telegram; Чтобы получить консультацию:
- Откройте чат-бот вашего региона (имя чаще всего совпадает с названием министерства + «опека»).
- Отправьте команду /start и следуйте инструкциям.
- Для подтверждения личности потребуется фото паспорта и СНИЛС — передавайте файлы только через официально верифицированные аккаунты (синяя галочка).
Срочные контакты для кризисных ситуаций
- МЧС России — 112
- Полиция (детские дела) — 102
- Скорая помощь — 103
- Телефон доверия для женщин, пострадавших от насилия — 8-800-7000-800
Сохраните этот список в закладках браузера или экспортируйте контакты в телефон. Всегда проверяйте актуальность номеров на официальных сайтах региональных органов опеки. Если какой-то номер недоступен, обращайтесь на федеральные горячие линии 8-800-2000-122 или ###-###-#### — вас переадресуют в нужную инстанцию.
Помните: ваш звонок может спасти ребёнку жизнь и вернуть ему безопасность.