В 2026 году каждый родитель, ученик, учитель или просто неравнодушный гражданин может бесплатно и анонимно сообщить о нарушениях в сфере образования, буллинге, коррупции, жестоком обращении с детьми или других проблемах. Для этого в каждом субъекте РФ действует «телефон доверия», закреплённый за региональным министерством (департаментом) образования. Ниже — самые актуальные номера (по состоянию на апрель 2026 г.).
Зачем нужен телефон доверия?
- Анонимная подача сигнала о нарушениях
- Оперативная помощь психолога или юриста
- Профилактика суицидов и подросткового буллинга
- Контроль за качеством горячего питания, ЕГЭ, ОГЭ и ГИА
- Сопровождение детей-сирот и детей с ОВЗ
Центральный федеральный округ (ЦФО)
Москва
Телефон доверия Департамента образования города Москвы:
8 (495) -20-02-00 — единая линия «Московская школа»
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00
Московская область
Министерство образования МО:
8 (800) -50-07-73 — «Линия доверия»
Мессенджеры WhatsApp / Telegram: +7 -95 667-03-73
Санкт-Петербург
Комитет по образованию:
8 (812) -44-02-02, круглосуточно
Дополнительно: 8 (812) -76-64-64 — детский телефон доверия
Ленинградская область
8 (800) -00-01-22 — «Образовательная горячая линия»
Северо-Западный федеральный округ (СЗФО)
Республика Карелия
8 (8142) -7-00-00
Мурманская область
8 (815) -00-00-07
Архангельская область
8 (8182) -2-00-77
Приволжский федеральный округ (ПФО)
Екатеринбург (Свердловская область)
Министерство образования и молодёжной политики Свердловской области:
8 (800) -00-04-44 — «Горячая линия»
С 2026 г. добавлена видеосвязь в Zoom для консультаций по ЕГЭ и ОГЭ.
Республика Татарстан
8 (800) -50-00-19 — министерство образования и науки РТ
Южный федеральный округ (ЮФО)
Краснодарский край
8 (800) -50-09-99, «Школьная доверительная служба»
Ростовская область
8 (863) -09-09-00
Сибирский федеральный округ (СФО)
Новосибирская область
8 (383) -23-00-00
Красноярский край
8 (391) -19-02-02 — 24/7
Дальневосточный федеральный округ (ДФО)
Приморский край
8 (800) -00-51-00
Хабаровский край
8 (421) -55-00-55
Общероссийские контакты
- Федеральный детский телефон доверия: 8 (800) -00-01-22
- Единая «горячая линия» Минпросвещения РФ: 8 (800) -00-00-91 (с 2024 г. работает круглосуточно)
Как правильно обратиться по телефону доверия
- Позвоните со стационарного или мобильного оператора бесплатно.
- Сообщите регион, школу, Ф. И. О. (по желанию) и суть проблемы.
- Оператор зафиксирует обращение и передаст его в министерство/департамент.
- В течение 3-х рабочих дней вам дадут обратную связь (если вы оставили контакт).
- При необходимости вы получите консультацию психолога, юриста или инспектора.
Важные дополнения 2026 года
С 1 июня 2026 г. заработал единый федеральный чат-бот «ОбразДоверие» в Telegram и VK: достаточно отправить сообщение с хештегом #досье_школа, и система автоматически перенаправит обращение в нужный регион.
Информация для родителей и педагогов
При покупке смартфонов Xiaomi, iPhone или Samsung в крупных магазинах Екатеринбурга, Москвы и Санкт-Петербурга (Яндекс Маркет, М.Видео, DNS, Озон, МТС) вы можете сразу установить официальное приложение «Телефон доверия» с быстрой кнопкой вызова регионального министерства образования. Приложение доступно в Google Play и App Store и не требует регистрации.
Помните: каждый голос важен, и именно вы помогаете сделать образовательную среду безопаснее!