Как найти ближайшее отделение СФР и подать жалобу
Актуально на 23:53
Если вы столкнулись с несправедливым решением в сфере финансового регулирования, Служба финансового регулирования (СФР) предоставляет несколько каналов обжалования. Ниже собраны прямые контакты региональных отделений и пошаговая инструкция, как подать жалобу быстро и корректно.
Список ключевых региональных отделений СФР
- Центральный федеральный округ
- Адрес: 123112, г. Москва, ул. Пресненская набережная, д. 12
- Телефон: +7 (495) -56-03-33
- E-mail: msk@sfr.gov.ru
- Северо-Западный федеральный округ
- Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, наб. Кутузова, д. 32
- Телефон: +7 (812) -35-40-00
- E-mail: spb@sfr.gov.ru
- Приволжский федеральный округ
- Адрес: 420000, г. Казань, ул. Пушкина, д. 10/12
- Телефон: +7 (843) -06-12-22
- E-mail: kzn@sfr.gov.ru
- Южный федеральный округ
- Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д. 94
- Телефон: +7 (863) -40-55-55
- E-mail: rostov@sfr.gov.ru
- Сибирский федеральный округ
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52
- Телефон: +7 (383) -30-02-30
- E-mail: nsk@sfr.gov.ru
Как подать жалобу: покоротке
- Подготовьте документы
- Ксерокопия решения, которое вы оспариваете;
- Паспорт (или ИНН/ОГРНИП для юрлиц);
- Доказательства вашей позиции (чеки, договоры, переписка).
- Выберите канал подачи
- Онлайн-формы на sfr.gov.ru/appeal;
- Личный визит в ближайшее отделение (см. список выше);
- Почта России с уведомлением о вручении.
- Сроки и ответ
Законом установлен 30-календарный срок рассмотрения жалобы. Результат придёт на указанный вами e-mail или почтовый адрес.
Дополнительные сервисы и советы
- Загрузите мобильное приложение «СФР Плюс» — там можно отслеживать статус жалобы в режиме реального времени.
- Если у вас ограниченное время, запишитесь на онлайн-консультацию по видеосвязи (доступно в будние дни с 9:00 до 18:00).
Важно! Не отправляйте оригиналы документов — достаточно заверенных копий. При личном визите возьмите с собой паспорт и оригиналы для сверки.
Остались вопросы? Пишите на горячую линию ###-###-#### или воспользуйтесь обратной формой на sfr.gov.ru.