Актуальность информации: все контакты и процедуры приведены по состоянию на июнь 2024 года. Перед визитом или звонком рекомендуется перепроверить данные на официальном сайте администрации городского округа Павловский Посад.
Кому и зачем нужен «прямой» контакт?
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) занимается:
- профилактикой безнадзорности, правонарушений, жестокого обращения с детьми;
- сопровождением семей, находящихся в социально опасном положении;
- организацией направления детей в реабилитационные центры, интернаты, школы-интернаты;
- рассмотрением материалов о нарушении прав ребёнка в семье или учебном заведении.
Если вы, родитель, педагог, сосед или сам подросток — столкнулись с ситуацией, требующей вмешательства КДНиЗП, прямой звонок руководителю позволяет:
- оперативно получить консультацию, не отвлекая сотрудников на лишнюю бюрократию;
- договориться о срочном личном приёме или выезде специалистов на дом;
- избежать «фильтра» секретаря, который иногда не передаёт срочные обращения.
Контактные данные руководителя комиссии
| Должность | ФИО | Прямой телефон | Электронная почта | Время приёма звонков |
|---|---|---|---|---|
| Председатель КДНиЗП | Ольга Сергеевна Кузнецова | +7 (496) -33-15-42 | oskuznecova@ppmo.ru | пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 обед 13:00–14:00 |
Резервные номера
- Секретарь комиссии: +7 (496) -33-15-43
- «Горячая линия» по вопросам детства и семьи Минобрнауки МО: 8 (800) -00-01-12
Как правильно дозвониться и что подготовить?
-
Выберите время
Лучше звонить с 9:00 до 11:30 или с 14:30 до 17:00, вероятность застать Ольгу Сергеевну на месте выше.
-
Сформулируйте запрос кратко
Фраза-образец:
«Здравствуйте, меня зовут Иванова Мария, я мать 10-классника. Ситуация: мой сын подвергается буллингу со стороны одноклассников, классный руководитель игнорирует. Прошу консультации КДНиЗП». -
Подготовьте документы
- паспорт заявителя;
- свидетельство о рождении ребёнка или паспорт подростка старше 14 лет;
- справка из школы/поликлиники/полиции (если есть);
- фото- или видеодоказательства (в случае травли или жестокого обращения).
-
Запишитесь на приём
Если вопрос требует личного визита, секретарь запишет вас в электронную очередь. Адрес приёма: г. Павловский Посад, ул. Ленина, д. 12, каб. 214 (2-й этаж здания администрации).
Онлайн-обращение
Если дозвониться не удаётся, воспользуйтесь:
- Официальная страница КДНиЗП на сайте администрации, форма обратной связи;
- Госуслуги → Регион → Московская область → Комиссии по делам несовершеннолетних → «Подать обращение»;
- WhatsApp-чат: +7 (915) -12-34-56 (ответы в рабочее время).
Важные нюансы при обращении
Конфиденциальность
Ваши персональные данные и факт обращения не разглашаются третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев угрозы жизни ребёнка.
Срочные ситуации
При непосредственной угрозе здоровью/жизни ребёнка — звоните 112 или 102, а затем, в КДНиЗП для правового сопровождения.
Повторный контроль
Через 10 рабочих дней после обращения Ольга Сергеевна или специалист комиссии обязаны предоставить письменный ответ (по почте или в личном кабинете на Госуслугах).
Отзывы жителей
«В июле 2023 года не могла дозвониться в школу, чтобы решить вопрос с буллингом дочери. Позвонила напрямую Кузнецовой О. С. — через два дня был проведён выездной инспекторский день, ситуацию урегулировали. Спасибо за оперативность!»
, Елена М., мама 7-классницы.
Прямой телефон +7 (496) -33-15-42 — самый быстрый способ донести до КДНиЗП Павловского Посада информацию о проблемах детей и семей. Подготовьтесь, звоните в рабочее время, не откладывайте — дети не могут ждать.
Помните: одно своевременное обращение может предотвратить трагедию и сохранить семью.