Для большинства родителей важным вопросом является возможность быстро получить достоверную информацию о школе, детском саде, педагогах и всех вопросах, связанных с образованием их детей. В Краснодарском крае существует прямой телефон для обращения родителей – это удобный канал коммуникации с Министерством образования, наукой и молодежной политикой региона.

Почему нужен прямой телефон?

• Экстренные вопросы. Появились проблемы с расписанием, конфликтные ситуации в школе, требуется срочная консультация.
• Консультации по документам. Подача заявлений, оформление переводов, получение справок.
• Информация о грантах и проектах. Родители могут узнать о возможностях участия в федеральных и региональных программах.
• Поддержка в вопросах инклюзивного образования. Специалисты помогают подобрать оптимальные условия для детей с особыми потребностями.

Основные контактные данные

Это прямой телефонный номер, предназначенный именно для звонков родителей. По нему можно получить ответы от:

• специалистов отдела работы с родителями;
• консультантов по вопросам перевода и зачисления;
• службы поддержки в рамках национального проекта «Образование».

Как правильно пользоваться телефоном?

1. Подготовьте вопрос. Запишите основные детали (название школы, ФИО ребёнка, конкретный запрос).
2. Уточните часы работы. Приём звонков осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00 (по местному времени).
3. Позвоните по номеру 8 (861) -98‑25‑91. При необходимости выберите нужный пункт меню (обычно «1 – для родителей»).
4. Слушайте оператора. Оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к соответствующему специалисту.
5. Запишите полученную информацию. При необходимости попросите подтверждение по электронной почте.

Дополнительные каналы связи

Если вы не смогли решить вопрос по телефону, Министерство предоставляет и другие способы коммуникации:

• Электронная почта: info@edu-krasnodar.ru
• Горячая линия Президентского детского телефона доверия: 8‑800‑2000‑122 (для вопросов, связанных с психологической поддержкой).
• Онлайн‑чат на официальном сайте: https://edu-krasnodar.ru
• Физический приём в отделе по работе с родителями: ул. Стасова, 180, кабинет 3, часы приёма: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер следует набрать, если я живу в другом регионе?

Для всех звонков из других регионов используется тот же номер 8 (861) -98‑25‑91. При звонке из мобильного телефона необходимо добавить код России +7.

Можно ли оставить голосовое сообщение?

Да. Если в момент звонка все операторы заняты, система предлагает записать голосовое сообщение. Специалисты перезванивают в течение 24 часов.

Какие документы нужны для обращения по вопросу перевода ребёнка?

Обычно требуется:

• паспорт ребёнка;
• свидетельство о рождении;
• выписка из школьного журнала (оценки, посещаемость);
• заявление о переводе (шаблон предоставит оператор).

Как узнать о грантах и конкурсах для школ?

Оператор может направить вас к консультационному центру «Федеральный грант в рамках национального проекта Образование». Информация также публикуется на официальном сайте в разделе «Новости и конкурсы».

Полезные рекомендации родителям

• Сохраняйте номер 8 (861) -98‑25‑91 в контактах под названием «Минобр КК – родители».
• Ведите личный журнал вопросов и ответов – это ускорит последующие обращения.
• При звонке имейте под рукой номер школы и ФИО ребёнка – оператор сразу сможет найти нужную информацию.
• Если вопрос сложный, попросите оформить письменный ответ, чтобы иметь официальную документацию.

Прямой телефон Министерства образования Краснодарского края 8 (861) -98‑25‑91 – это надёжный и быстрый способ получить ответы на вопросы, связанные с образованием ваших детей. Пользуйтесь им в часы приёма, готовьте необходимые данные заранее и не стесняйтесь обращаться – государственная служба ориентирована на поддержку родителей и развитие качества образования в регионе.

Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.