Порой одно звонок может изменить жизнь ребёнка или всей семьи. В Иркутской области действует специализированная горячая линия, куда можно обратиться по любым вопросам, связанным с опекой, попечительством и защитой прав несовершеннолетних. Операторы линии — это квалифицированные специалисты, которые:

• обеспечивают анонимность (на линии не установлен определитель номера);
• гарантируют конфиденциальность;
• оказывают круглосуточную психологическую и юридическую поддержку;
• помогают быстро связаться с главным специалистом по опеке вашего района.

Основной номер телефона доверия

8-800-2500-122 — единый федеральный номер, действующий на всей территории России, включая Иркутскую область.
Звонок бесплатный и анонимный.

Региональные контакты Иркутской области

Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области

• Горячая линия: 8 (3952) -0-01-12
• Режим работы: круглосуточно
• Адрес: 664003, г; Иркутск, ул. Лермонтова, 1
• E-mail: msrc@irk.gov.ru

Управление социальной защиты и социального обслуживания

Каждое муниципальное образование области закреплено за отдельным отделом Управления. Ниже приведён пример для Козульского района:

• Телефон доверия: 8 (39556) —15-42
• Важно: на линии нет определителя номера, а значит, о вашем звонке никто не узнает.
• График: 24/7

Когда звонить?

Не откладывайте обращение, если:

1. ребёнок находится в опасности или оказался в трудной жизненной ситуации;
2. вам нужна консультация о процедуре установления опеки/попечительства;
3. вы желаете сообщить о фактах жестокого обращения;
4. необходима помощь в оформлении документов на детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей.

Что происходит после звонка?

Специалист по опеке:

• выслушает без осуждения;
• объяснит, куда обратиться дальше (социальное службы, полиция, медицинские учреждения);
• при необходимости организует выездную бригаду или экстренное вмешательство;
• предоставит информацию о центрах помощи, приютах и кризисных службах вашего района.

Дополнительные круглосуточные линии

Как подготовиться к звонку

1. Подготовьте основные сведения: ФИО ребёнка, возраст, адрес.
2. Кратко опишите ситуацию: что произошло, когда, кто участвует.
3. Будьте готовы сообщить, какая помощь нужна: юридическая, психологическая, экстренная или все сразу.

Не оставайтесь один на один с проблемой!

Главный специалист по опеке и его команда на связи 24 часа в сутки. Позвоните прямо сейчас — ваш звонок может спасти жизнь.