Кому и зачем нужен «детский омбудсмен»
Уполномоченный по правам ребенка в городе Москве — это официальный должностной орган, созданный для защиты прав, свобод и законных интересов несовершеннолетних. К нему могут обратиться:
- родители или законные представители ребёнка, если считают, что его права нарушены;
- сами дети (в т.ч. анонимно) при наличии угрозы жизни, здоровью, достоинству;
- педагоги, врачи, социальные работники, столкнувшиеся с фактами насилия, пренебрежения или дискриминации.
Как правильно составить обращение
Федеральный закон № 59-ФЗ от требует обязательного указания:
- Фамилии, имени, отчества (при наличии).
- Региона и точного адреса проживания.
- Контактного телефона и электронной почты для получения развёрнутого ответа.
- Сути вопроса: что именно нарушено, кем, когда и при каких обстоятельствах.
Контакты «горячей линии» и приёмной
Основные каналы связи с Уполномоченным по правам ребёнка в Москве:
| Способ связи | Детали | Режим работы |
|---|---|---|
| Прямой телефон | 8 (498) -02-32-07 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Электронная почта | upr@mosreg.ru | круглосуточно |
| Официальный сайт | detimo.mosreg.ru | 24/7 |
| Телеграм-канал | t.me/ostorozhnodeti | онлайн-консультации |
| Личный приём | 127006, Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13, стр. 1 | по предварительной записи |
Дополнительные «детские» телефоны доверия
Если вопрос срочный или вы не успеваете дождаться официального ответа, используйте:
- 8-800-2000-122, Общероссийский детский телефон доверия (круглосуточно, анонимно, бесплатно);
- (495) -24-60-01 — Детский телефон доверия Департамента образования Москвы;
- ###-###-#### — «Горячая линия» Уполномоченного по правам человека РФ (для тяжёлых случаев).
Как записаться на личный приём онлайн
Шаг 1. Зайдите на сайт detimo.mosreg.ru.
Шаг 2. В разделе «Приём граждан» выберите удобную дату и время.
Шаг 3. Прикрепите сканы документов (если есть) и кратко опишите суть проблемы.
Шаг 4. Подтвердите запись СМС-кодом или через Госуслуги.
Прямой номер 8 (498) -02-32-07, ваш самый быстрый способ связаться с Уполномоченным по правам ребёнка в Москве. Сохраните его в телефоне, распечатайте для детского сада или школы, расскажите детям: знание своих прав — первый шаг к их защите.