Льготное лекарственное обеспечение (ЛЛО) детей – это система, позволяющая получить необходимые препараты
по сниженной цене или бесплатно в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Чтобы быстро решить
вопросы по получению лекарств, важно знать прямой телефонный номер Минздрава и региональных органов, которые
занимаются этим направлением․
Почему нужен прямой номер?
- Экономия времени․ Вместо долгих походов в поликлинику можно уточнить статус заявки по телефону․
- Получение актуальной информации․ Операторы сообщат о наличии препарата, сроках поставки и необходимых
документах․ - Контроль за соблюдением прав․ При возникновении проблем (отказ в выдаче, задержка) вы сможете
зафиксировать обращение и потребовать разъяснений․
Общий (федеральный) номер
Для вопросов, связанных с соблюдением прав граждан в сфере охраны здоровья, а также для перенаправления
к нужному региональному отделу, действует круглосуточная бесплатная горячая линия:
###-###-#### – Горячая линия Росздравнадзора․
Прямой номер Министерства здравоохранения РФ
Специальный номер, посвящённый вопросам льготного лекарственного обеспечения детей (в т․ч․ детей‑инвалидов):
###-###-#### – Горячая линия Минздрава по льготному лекарственному обеспечению детей․
Работает в режиме круглосуточно, звонок бесплатный из любой сети России․
Региональные телефоны
Если вам нужен более детализированный ответ (например, о наличии препарата в конкретной поликлинике), лучше
обратиться в региональный орган․ Ниже – актуальные номера (по состоянию на 23 апреля 2026 г․)
Алтайский край
- Территориальный орган Росздравнадзора – 8 (913) -85‑46‑73
- Министерство здравоохранения – 122, 8 3852 50 71 14
- ТФОМС – 8 (3852) -3‑29‑79, 8 (3852) -3‑62‑87, 8 800 775‑85‑65
Амурская область
- Территориальный орган Росздравнадзора – 8 (4162) -3‑20‑63
- Министерство здравоохранения – 8 (4162) -0‑09‑52
- ТФОМС – 8 800 100‑56‑60
Астраханская область
- Территориальный орган Росздравнадзора – 8 (8512) -2‑01‑06 (лекарства и мед․ изделия)
- Территориальный орган Росздравнадзора – 8 (8512) -2‑01‑07 (качество мед․ помощи)
- ТФОМС – 8 800 300‑37‑23, 8 (8512) -8‑76‑30, 8 (8512) -4‑30‑14
Владимирская область
- Территориальный орган Росздравнадзора – 8 (4922) -3‑73‑66
- Департамент здравоохранения – 8 (4922) -7‑85‑29 (раб․ 9:00‑17:30)
- Льготное обеспечение детей‑инвалидов – 8 (930) -39‑38‑92 (раб․ 10:00‑17:00)
- ТФОМС – 8 (4922) -0‑47‑13
Московская область
- Министерство здравоохранения – 8 (498) -02‑03‑03
- ТФОМС – 8 800 707‑05‑61
Краснодарский край
- Территориальный орган Росздравнадзора – 8 (861) -91‑08‑96
- Министерство здравоохранения – 8 800 200‑03‑66
- ТФОМС – 8 800 200‑60‑50
Красноярский край
- Территориальный орган Росздравнадзора – 8 (391) -21‑44‑50 (круглосуточно)
- Лекарственное обеспечение (раб․ пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:45) – 8 (391) -21‑31‑03
- ТФОМС – 8 800 700‑00‑03 («Право на здоровье», круглосуточно)
Сибирские регионы (пример)
- Иркутская область – 8 (3952) -1‑70‑13 (Росздравнадзор), 8 (952) -17‑11‑09 (паллиативная помощь)
- ТФОМС Иркутской области – 8 800 100‑50‑90
Полный перечень всех региональных контактов можно найти на официальном сайте Росздравнадзора и в публичных реестрах региональных фондов ОМС․
Как подготовиться к звонку?
- Подготовьте паспортные данные ребёнка․ Номер полиса ОМС, ФИО, дата рождения․
- Имеете рецепт или выписку врача․ Номер рецепта, название препарата, дозировка․
- Запишите номер телефона выбранного регионального отдела (если звоните в регион)․
- Будьте готовы уточнить адрес поликлиники, где планируете получать препарат․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие препараты подпадают под льготное обеспечение?
Список формируется ежегодно приказом Минздрава РФ и включает препараты, необходимые для лечения хронических
и редких заболеваний у детей, а также препараты для детей‑инвалидов․
Нужно ли записываться на приём к врачу?
Да․ Лекарственное обеспечение начинается только после получения направления от врача‑специалиста,
зарегистрированного в системе ОМС․
Как узнать, есть ли препарат в аптеке?
Оператор горячей линии может проверить наличие в региональном распределительном центре․ Также можно
воспользоваться сервисом «Электронный рецепт» на портале Госуслуг․
Что делать, если препарат не выдан?
Сразу же фиксируйте номер обращения, фамилию оператора и время звонка․ При необходимости подайте жалобу в
Росздравнадзор по номеру ###-###-#### или в региональный отдел․
Знание прямого номера Минздрава по льготному лекарственному обеспечению детей и региональных контактов
позволяет быстро решить вопросы, связанные с получением жизненно важных препаратов для детей․ Не откладывайте
звонок – своевременное обращение поможет избежать задержек в лечении и обеспечить ребёнку необходимую
поддержку․
Помните: горячие линии работают круглосуточно, а звонок внутри России бесплатный․ Пользуйтесь этой
возможностью для защиты прав вашего ребёнка․