Если у вас возникли вопросы по материнскому (семейному) капиталу, вам не придётся тратить время на долгие ожидания в офисах Пенсионного фонда России. Единый федеральный номер горячей линии позволяет получить квалифицированную консультацию быстро и без очередей.
Актуальный номер телефона
8-800-600-0-000
- Бесплатно со всех операторов РФ, включая мобильную и городскую связь.
- Круглосуточно, 24 часа в сутки, без выходных и праздников.
- Автоматическое соединение с оператором ПФР без нажатия дополнительных клавиш.
Как быстро дозвониться без очередей
- Звоните сразу на прямой федеральный номер 8-800-600-0-000.
Это исключит необходимость выбирать городской офис и сократит время ожидания. - Не нажимайте никакие кнопки в голосовом меню.
Система в автоматическом режиме распознаёт ваш запрос и переведёт на свободного специалиста. - Готовьте документы заранее:
- СНИЛС мамы (или другого получателя сертификата);
- номер самого сертификата (СМС или бумажный вариант);
- СНИЛС/паспорт ребёнка, на цели которого планируете направить средства.
Вопросы, которые можно решить по телефону
| Тема консультации | Как оператор поможет |
|---|---|
| Узнать баланс сертификата | Озвучит точную сумму остатка и дату последней операции |
| Подать заявление на распоряжение средствами | Отправит вам СМС-ссылку на электронную подпись или расскажет, как подать через «Госуслуги» |
| Оформить заявление на ежемесячные выплаты из МСК | Проконсультирует по пакету документов и порядку подачи |
| Проверить статус заявления | Выдаст точный статус: «на рассмотрении», «одобрено», «отказано» |
| Вопросы по региональному материнскому капиталу | Переведёт на горячую линию вашего региона (тоже бесплатно) |
Дополнительные каналы связи
Если по каким-то причинам телефон недоступен, воспользуйтесь:
- Онлайн-чат на сайте ПФР — es.pfrf.ru (вход через Госуслуги);
- Мобильное приложение «ПФР-личный кабинет» (App Store, Google Play, RuStore);
- Личный кабинет на Госуслугах → «Пенсионный фонд» → «Материнский капитал».
Как не попасть на мошенников
Важно! ПФР никогда не просит сообщать CVV-коды банковских карт, пароли из СМС или полные номера карт.
- Официальный номер — исключительно 8-800-600-0-000.
- Оператор представится по имени и сообщит своего регистрационного номера.
- Любые «скидки», «акции» или «доплаты» — это признак мошенничества.
Запишите в телефон 8-800-600-0-000 и звоните в любое время: утром, днём или ночью. Операторы ПФР проконсультируют по всем вопросам материнского капитала без очередей и совершенно бесплатно.
Дата публикации: 23 апреля 2026 г.