Если вы уже отправили обращение через портал mein ELSTER, через сайт налогового ведомства или любое другое ведомство Германии, то рано или поздно захотите узнать, а что же с вашим заявлением происходит? Ниже, подробная инструкция, как проверить статус онлайн и не столкнуться с типичными проблемами, в т.ч. с блокировкой AusweisApp2, перегрузкой серверов или конфликтами localhost.
Что такое «статус обращения»
В личном кабинете ведомства статус может значить:
- Empfangen / Eingegangen — документ получен, но ещё не обработан.
- In Bearbeitung — ваше заявление взяли в работу.
- Rückfrage / Unterlagen fehlen, нужно подгрузить дополнительные документы.
- Abgeschlossen / Bescheid versendet — решение вынесено и отправлено.
Где проверять статус
mein ELSTER (финансовые налоговые обращения)
- Зайдите на https://www.elster.de.
- Нажмите → mein ELSTER.
- Выполните вход:
- через AusweisApp2 + nPA (чип в Паспорте), или
- через ELSTER-Zertifikat (Datei oder USB-Stick).
- В разделе Übersicht → Meine Anträge вы увидите список отправленных деклараций/заявлений и их статус.
Налоговые сайты федеральных земель
Каждая Finanzamt может иметь собственный Zuständigkeitsfinder. Вводите вашу Steuernummer → переходите в личный кабинет → раздел Eingangsbestätigungen.
Другие ведомства (Bürgeramt, Ausländerbehörde и др;)
Обычно после онлайн-заявления приходит письмо с Aktenzeichen (номер обращения) и прямой ссылкой: „Zum Status klicken Sie hier …“.
Возможные проблемы и их решения
AusweisApp2 блокирует localhost
Симптомы:
- После входа через eID в браузере появляется белый экран или ошибка „localhost refused to connect“.
Причина: новая версия AusweisApp2 (с ) по умолчанию блокирует подключения к 127.0.0.1, чтобы перехватить попытки мошенничества.
Решение:
- Откройте AusweisApp2 → Einstellungen → Erweitert.
- Включите пункт „Loopback/localhost erlauben“.
- Перезапустите браузер.
Серверы перегружены (особенно в пиковые периоды)
Симптомы: ошибка 503, затянувшаяся загрузка.
Решение:
- Попробуйте войти рано утром или поздно вечером.
- Если вы живёте за пределами Германии, используйте VPN-точку внутри страны — это иногда снижает задержку.
«Smartphone als Kartenleser» не видит nPA
Симптомы: AusweisApp2 на ноутбуке говорит „Kein Kartenleser gefunden“, хотя смартфон уже привязан.
Решение:
- Убедитесь, что Bluetooth и NFC включены.
- На смартфоне выберите „Als Kartenleser verwenden“.
- В браузере нажмите „Kartenleser neu suchen“.
Чек-лист перед проверкой статуса
- ✅ У вас есть Aktenzeichen или ELSTER-Vorgangsnummer.
- ✅ Установлена последняя версия AusweisApp2 (≥2.3.0);
- ✅ Браузер поддерживает WebAuthn (Chrome, Edge, Firefox ≥ 110).
- ✅ Проверены настройки фаервола (разрешён трафик для AusweisApp2.exe).
Что делать, если статус не меняется неделями
- Убедитесь, что Eingangsbestätigung действительно пришла.
- Залогиньтесь повторно: иногда статус обновляется только после повторного входа.
- Напишите в техподдержку ведомства, указав Aktenzeichen, Steuernummer, дату отправки и приложив PDF-Eingangsbestätigung.
Подводим итоги
Проверить статус обращения через сайт ведомства не сложно — главное:
- вовремя обновлять программное обеспечение,
- понимать, какие настройки помогают избежать блокировки localhost,
- не паниковать, если серверы временно перегружены.
Если вы всё сделали по инструкции, но проблема сохраняется, оставьте комментарий с конкретной ошибкой (номер заявки можно скрыть), и мы поможем разобраться.
Дата актуальности инструкции: 21 апреля 2026. Версия AusweisApp2 на момент написания статьи: 2.3.2.