С начала 2025 года в Курганинске и Курганинском районе Краснодарского края участились случаи, когда родители и ученики сталкиваются с нарушениями в образовательных учреждениях. Это и незаконные поборы, и грубое поведение педагогов, и даже угрозы здоровью детей. Ниже — подробная инструкция, куда и как правильно написать жалобу на школу или учителя, чтобы ваше обращение не затерялось и быстро дошло до компетентных органов.

Какие проблемы чаще всего встречаются

• Поборы — сбор денег на ремонт, «классные фонды» или якобы добровольные пожертвования.
• Нарушение санитарных норм — холод в классах, антисанитария, отсутствие горячей воды.
• Грубость педагогов — оскорбления, повышение голоса, необоснованные оценки.
• Конфликты между учениками — драки, буллинг, которые школьная администрация игнорирует.
• Отмена занятий без предупреждения или, наоборот, проведение уроков в мороз ниже –20 °C.

Алгоритм действий: от простого к сложному

Шаг 1. Попытайтесь решить проблему внутри школы

Обратитесь к директору — лично или письменно. Закрепите обращение входящим номером в канцелярии или отправьте письмо с уведомлением о вручении. Срок официального ответа — до 30 календарных дней. Если реакции нет — переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Районный Отдел образования Курганинского района

Адрес: 353723, Краснодарский край, г. Курганинск, ул. Пушкина, 2
Телефон: 8 (86147) —12-34
E-mail: kurganinsk_obr@kkoo.ru

Важно: в жалобе укажите точное название школы, номер корпуса, Ф. И. О. учителя или администратора, дату и время инцидента, а также приложите копии чеков/переписки (если есть).

Шаг 3. Департамент образования и науки Краснодарского края

Обращайтесь сюда, если районный отдел не помог или сами замешаны в конфликте.
Сайт: https://kkoo.ru
Приёмная: 8 (861) -62-73-00
Адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Красная, 122

Шаг 4. Роспотребнадзор по Краснодарскому краю

Подходит для жалоб на санитарные нарушения, питание, температуру в классах.
Контакт-центр: 8 (800) -07-09-99
Онлайн-форма: https://rospotrebnadzor.ru/feedback

Шаг 5. Управление МВД по Курганинскому району

Если вопрос касается угрозы жизни или здоровью ребёнка (драки, оружие, наркотики).
Телефон дежурной части: 102 или 8 (86147) —02-02.

Готовый шаблон жалобы 2025–2026

От: [Ваши Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail]
Кому: [Начальнику Отдела образования Курганинского района]

Жалоба
на нарушения в МБОУ «СОШ № [номер]» г; Курганинска

Я, [Ф. И. О.], мать/отец ученика [класс], сообщаю о следующих нарушениях:
— [опишите факт, дата, время, Ф. И. О. учителя/администратора];
— [какие меры уже предпринимали и какой был ответ школы].

Прошу:
Провести внеплановую проверку.
Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.
Принять меры по устранению нарушений и возврату незаконно собранных средств.

Приложения:
— копия платёжного поручения [№];
— фото/видео доказательства [описание];

— переписка с классным руководителем.

[Подпись, дата]

Как подать жалобу онлайн

1. Госуслуги → «Обратиться в органы власти» — выберите «Министерство просвещения РФ» или «Роспотребнадзор».
2. Портал «Добродел» — доступен жителям Краснодарского края: https://добродел.рф.
3. Сайт Министерства образования и науки Краснодарского края — раздел «Приём обращений граждан».

Что делать, если жалобу игнорируют

• Обратитесь к Уполномоченному по правам ребёнка в Краснодарском крае: 8 (861) -39-05-17.
• Напишите в Прокуратуру Курганинского района: 8 (86147) —21-11.
• Разместите публичный пост в официальном VK-сообществе администрации Курганинского района: vk.com/kurganinsk_official.

Краткий FAQ

Важные контакты на 22 апреля 2026 года

Совет юриста: сохраняйте все квитанции, переписку в мессенджерах, аудио/видеозаписи. Они станут неоспоримым доказательством при проверке надзорных органов. Не бойтесь отстаивать права своих детей — только совместными усилиями можно изменить ситуацию в Курганинских школах к лучшему.