Актуально на 21 апреля 2026 года‚ 23:25
Кому эта информация поможет
- Детям-сиротам и детям‚ оставшимся без попечения родителей
- Законным представителям (опекунам‚ попечителям‚ приёмным родителям)
- Педагогам‚ социальным работникам и волонтёрам
- Гражданам‚ желающим сообщить о нарушении прав ребёнка
Как работает горячая линия в Приволжске
В Центре защиты прав и интересов детей‚ действующем на базе ФГБУ Центр защиты прав и интересов детей‚ круглосуточно функционирует горячая линия по вопросам оказания помощи в урегулировании споров‚ разногласий и конфликтных ситуаций‚ связанных с нарушением прав детей-сирот.
Основные номера телефонов
| Название службы | Номер телефона | Режим работы | Примечания |
|---|---|---|---|
| Центр защиты прав и интересов детей | ###-###-#### | Ежедневно‚ круглосуточно | Бесплатно по РФ |
| ГКУ Центр социальной защиты населения г. Волжский | +7 (8443) -56-999 | Пн–Пт 8:00–17:00 | Информационная служба |
| Юридическая консультация | ###-###-#### | Пн–Пт 9:00–17:00 | Бесплатная юридическая помощь |
| Горячая линия Ульяновской области | ###-###-#### | Пн–Пт 9:00–17:00 | Адвокаты-координаторы |
Какие вопросы решают специалисты линии
- Оформление опеки/попечительства, разъяснение порядка‚ сбор документов‚ сопровождение.
- Жилищные споры — защита права на жильё‚ предоставление жилищных сертификатов.
- Образование и социальные выплаты — размер пособий‚ компенсаций‚ льгот.
- Медицинские вопросы — обеспечение лекарствами‚ санаторно-курортным лечением‚ постановка на диспансерный учёт.
- Сообщения о нарушениях — незаконное лишение права на общение с родными‚ превышение полномочий органов опеки‚ трудовая эксплуатация детей.
Как подать обращение онлайн
Если звонок невозможен‚ используйте электронные сервисы:
- Интернет-приёмная Центра защиты прав детей — https://приёмная.дети
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ — раздел «Приём обращений граждан» (выберите тематику «Дети-сироты» и регион «Ульяновская область»)
- Портал госуслуг — услуга «Социальное обслуживание и защита прав ребёнка»
Алгоритм действий при обращении
- Подготовьте документы: свидетельство о рождении‚ документы опеки/попечительства‚ справки о доходах‚ медицинские заключения.
- Зафиксируйте факт нарушения: соберите письменные доказательства‚ фото/видеоматериалы‚ показания свидетелей.
- Позвоните на горячую линию: ###-###-#### или ###-###-####. Сообщите Ф. И. О.‚ адрес‚ краткую суть проблемы.
- Получите регистрационный номер обращения и сроки рассмотрения (обычно 10 дней).
- Следите за ходом дела: звоните по регистрационному номеру или проверяйте статус на сайте.
Дополнительные организации поддержки
Региональные
- Министерство здравоохранения Республики Татарстан
Адрес: 420111‚ г. Казань‚ ул. Островского‚ д. 11/6
Тел.: +7 (843) -31-79-98
Сайт: minzdravtatar.ru - Комиссия по делам несовершеннолетних
Тел.: +7 (8352) -2-37-17 (Аблязова Светлана Андреевна‚ зам. председателя)
Федеральные
- Федеральный ресурсный центр — комплексная защита прав детей-сирот и детей в трудной жизненной ситуации.
- Горячая линия Департамента социальной защиты: ###-###-#### (пн–пт 9:00–18:00‚ звонок бесплатный).
Важные советы
Не откладывайте обращение! Закон устанавливает короткие сроки для обжалования неправомерных действий органов опеки (10 дней с момента узнавания о нарушении).
Сохраняйте спокойствие и вежливость. Консультанты на горячей линии сотрудничают быстрее‚ если вопрос изложен чётко и без эмоций.
Используйте все доступные каналы одновременно: звонок‚ онлайн-обращение и личный визит в Центр социальной защиты населения по адресу: г. Приволжск‚ ул. Ленина‚ д. 15 (приёмные часы пн–пт 9:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00).
Если вы не знаете‚ с чего начать
Наберите ###-###-#### и просто скажите: «Я хочу помочь ребёнку-сироте‚ но не знаю‚ какие у него права нарушены». Оператор задаст уточняющие вопросы и подскажет‚ какие документы нужны.
Информация актуализирована . При обнаружении изменений номеров или режима работы немедленно сообщите на горячую линию — ваш отзыв поможет улучшить качество помощи другим детям.