Общие правила подачи документов

Важно! Департамент образования работает только с электронными приложениями следующих форматов: doc, xls, pdf, txt.
Файлы иных расширений (jpg, png, rar, zip и др.) не обрабатываются информационными системами.

Куда именно подавать?

• Получатель: Управление образования администрации города Реутов (Московская область).
• Формат: письменное заявление-обращение на имя руководителя.
• Способы подачи:
  1. Личный приём, предварительная запись по телефону или через официальный сайт.
  2. Электронная приёмная, через Госуслуги или электронную почту департамента.
  3. МФЦ г. Реутова — отделение «одного окна» (режим работы: 8:00–20:00, без перерыва, без выходных).

Образец заявления (бланк)

Ниже приведён готовый шаблон, который можно скопировать в Word, заполнить и сохранить в формате .doc или .pdf.

Управлению образования администрации города Реутов
Московская область, 143960, г. Реутов, ул. Юбилейная, 10
От: Ивановой Марии Сергеевны
Проживающей: Московская обл., г. Реутов, ул. Ленина, 15, кв. 42
Контакты: +7 -99 123-45-67, ivanova@mail.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении санитарных норм в МАОУ «СОШ № 5»

Я, Иванова Мария Сергеевна, мать обучающегося 5 «А» класса Иванова Андрея Андреевича 2014 г. р., обращаюсь к Вам с просьбой провести внеплановую проверку МАОУ «СОШ № 5» г. Реутова на предмет соблюдения санитарно-эпидемиологических требований к условиям обучения в классах № 12 и № 13.
С 10 по 20 апреля 2026 г. в указанных классах фиксируется повышенная влажность (более 70 %) и отсутствие регулярного проветривания, что подтверждается фотографиями и актами замеров (Приложение 1). В результате у 12 учащихся зафиксированы жалобы на головные боли и аллергические реакции (справки медучреждений — Приложение 2).
Прошу:
Провести проверку в кратчайшие сроки.
Принять меры по устранению выявленных нарушений.
Предоставить мне письменный ответ о результатах проверки в установленный законом срок.

Приложения:
Акт замеров влажности от — файл: vlazhnost_akt_2026-04-20.pdf
Медицинские справки детей — файл: spravki_zdorovie_2026-04-21.xlsx
Фотографии помещений, файл: photo_class_12_13.doc

Что прикладывать? Правила оформления файлов

1. Названия файлов только латиницей, без пробелов (используйте «_» вместо пробелов).
2. Размер каждого файла не более 15 МБ (если больше, разбейте на несколько писем).
3. Обязательные реквизиты: дата, Ф.И.О. заявителя, номер школы/детского сада в имени файла.

Как отправить электронное обращение (пошаговая инструкция)

Шаг 1. Подготовьте файл-заявление

Сохраните приведённый выше текст в формате .doc или .pdf.
Назовите файл, например: zayavlenie_ivanova_2026-04-22.doc.

Шаг 2. Соберите 3 приложения

• Приложение 1. Документы, подтверждающие суть жалобы (акты, справки, договоры).
• Приложение 2. Фото/сканы (обязательно в .pdf или ;doc).
• Приложение 3. Дополнительные материалы (если есть).

Шаг 3. Отправка через Госуслуги

1. Зайдите на www.gosuslugi.ru → «Обращения в органы власти».
2. Выберите регион «Московская область» → «Управление образования г. Реутов».
3. Заполните форму, загрузите 3 файла, подтвердите отправку ЭЦП.

Шаг 4. Отправка по e-mail

Если у вас нет подтверждённой учётной записи на Госуслугах, отправьте письмо на официальный e-mail:
uo-reutov@mosreg.ru
Тема письма: «Обращение Ивановой М.С. »

Сроки и ответ

Управление обязано прислать письменный ответ в течение 30 календарных дней (ст. 12 ФЗ-59).
Если ответа нет — можно направить жалобу в Министерство образования РФ через официальный сайт minobrnauki.gov.ru.

Контакты для справок

• Телефон «горячей линии» Управления образования г. Реутова: +7 -95 528-00-00 (доб. 2-12-34).
• Официальный сайт: https://reutov-mo.ru/education.
• График личного приёма: пн-пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00), предварительная запись обязательна.