Дата актуализации: 21 апреля 2026 г․

Кому и зачем обращаться в Министерство образования Брянской области?

• Родителям — по вопросам зачисления ребёнка в детский сад, школу, лицей, гимназию, колледж․
• Абитуриентам — по вопросам поступления в ВУЗы и ССУЗы, распределения целевых мест․
• Учителям и педагогам — по вопросам аттестации, повышения квалификации, конкурсам на должности․
• Гражданам — по жалобам на работу образовательных организаций, нарушениям законодательства․

Законодательная основа

В соответствии с частью 8 статьи 55 Федерального закона от 29 декабря 2012 г․ № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», образовательные органы обязаны:

1. Обеспечить личный приём граждан в установленные часы․
2. Разместить информацию о графике приёма на официальном сайте и на информационных стендах․
3. Выдавать письменный ответ на обращение в срок не более 30 дней․

Где находится Министерство образования Брянской области

• Адрес: 241050, г․ Брянск, ул․ Красноармейская, д․ 7
• Телефон справочной: 8 (4832) -4-24-90
• Официальный сайт: https://obr․bryansk․ru
• E-mail для обращений: info@obr․bryansk․ru

График личного приёма граждан

Как попасть на приём?

• Онлайн-запись: через электронную очередь․
• Телефон: 8 (4832) -4-20-01 (регистратура)․
• Лично: заполнить бланк в вестибюле Министерства․

Электронное обращение: быстро и без очередей

Если нет возможности приехать лично, можно подать обращение онлайн:

1. Перейдите на страницу обратной связи․
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e-mail, суть вопроса․
3. Приложите сканы документов (желательно)․
4. Получите регистрационный номер и ссылку для отслеживания статуса․

Срок рассмотрения: 15 дней для письменного, 30 дней для сложного запроса․

Что взять с собой на приём

• Обязательно:
  • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность․
  • Заявление (2 экземпляра)․
• По образовательному вопросу:
  • Справки из образовательной организации․
  • Договор об обучении (при наличии)․
  • Медицинские документы (если речь о льготах)․
• По жалобе:
  • Копия жалобы, поданной в учреждение․
  • Ответ учреждения (если был)․

Образец заявления (для личного приёма)

Министру образования Брянской области
от Ивановой Марины Сергеевны
ул․ Ленина, 10, г․ Брянск, 241000
тел․ ###-###-####
e-mail: ivanova@example․com

ЗАЯВЛЕНИЕ
о личном приёме

Прошу предоставить мне личный приём для разрешения вопроса
невозможности зачисления ребёнка в муниципальное дошкольное
учреждение № 5 г․ Брянска в связи с отсутствием свободных мест․

Приложения:
Копия свидетельства о рождении ребёнка
Копия паспорта родителя
Справка о постановке на очередь в ДОУ № 5

Формат «горячей линии»

Каждый последний вторник месяца с 10:00 до 12:00 министр и его заместители проводят прямую «горячую линию»:

• Телефон: 8 (4832) -4-24-90․
• Вопросы принимаются: по образованию, льготам, питанию, переводу ребёнка․
• Результаты: ответы размещаются на сайте в течение 24 часов․

ЧаВо: быстрые ответы на популярные вопросы

Можно ли прийти без записи?

Только в день «прямого приёма» (последний вторник), но очередь может быть большой․ Рекомендуем запись онлайн․

Сколько времени длится приём?

Обычно 15 минут․ При необходимости время продлевается до 30 минут․

Можно ли отменить запись?

Да, за 1 рабочий день по телефону или через личный кабинет на сайте․

Возможен ли приём в выходные?

Нет, приём только в рабочие дни․ В исключительных случаях, по предварительной договорённости․

Полезные ссылки и контакты

• Онлайн-запись на приём
• Госуслуги: зачисление в ДОУ/школу
• Федеральный портал «Образование»
• Телефон доверия по вопросам образования РФ: ###-###-####

Контакт-центр Министерства образования Брянской области работает с 8:30 до 17:30 без перерыва на обед․

Если возникли сложности при записи или подаче документов — напишите на support@obr․bryansk․ru․

Удачи в решении ваших вопросов!