22 апреля 2026 г., Федеральный центр по усыновлению (далее — ФЦУ) подведомствен Минобрнауки России и регулирует вопросы устройства детей-сирот в семьи.
Если ваши права или права ребёнка нарушены в ходе усыновления, вы можете подать жалобу в ФЦУ. Ниже приведён подробный алгоритм, требования закона и типичные ошибки.

Что такое жалоба в контексте ФЦУ

Жалоба — это письменное обращение, в котором излагаются факты нарушения законодательства РФ об усыновлении и формулируется конкретное требование:

• отмена незаконного решения;
• исправление опечаток и ошибок в документации;
• восстановление нарушенных прав ребёнка или заявителя.

Требования к содержанию жалобы

Обязательные реквизиты

1. Адресат: Федеральный центр по усыновлению, 125993, г. Москва, ул. Миусская, д. 9.
2. Ф.И.О./наименование заявителя, полный почтовый адрес, телефон, e-mail.
3. Подробное описание места действия, факта или события (например, «в здании Министерства образования и науки РФ, каб. 312, г. были выданы документы с ошибкой в дате рождения ребёнка»).
4. Ссылки на нормативные акты (Семейный кодекс РФ, ФЗ-120 «Об основных гарантиях прав ребёнка»).
5. Чёткое требование (например, «прошу отменить постановление № 45/2026 от »).
6. Дата и подпись.

Стиль и объём

• Деловой стиль, без эмоциональных выражений и нецензурной лексики.
• Лаконичность: 1–2 страницы А4 (приблизительно 2000–3000 знаков с пробелами).

Форма подачи

Электронная форма на портале Gosuslugi.ru

С 15 декабря 2025 г. (ФЗ-123-ФЗ) жалоба может быть подана исключительно через личный кабинет на gosuslugi.ru в разделе «Обращения» → «Создать обращение» → «Минобрнауки России» → «Федеральный центр по усыновлению».

Шаги:

1. Авторизуйтесь через ЕСИА.
2. Выберите категорию «Жалоба».
3. Заполните поля: «Суть вопроса», «Обстоятельства», «Требование».
4. Прикрепите сканированные документы (PDF, JPG, размер до 10 МБ).
5. Подтвердите отправку кодом из SMS.

Максимальный срок рассмотрения — 15 рабочих дней.

Бумажный вариант (только при технических ограничениях портала)

Если портал временно недоступен, допускается отправка ценным письмом с уведомлением по адресу: 125993, г. Москва, ул. Миусская, д. 9, ФЦУ. На конверте укажите «Жалоба».

Что происходит после подачи

1. Регистрация. Жалоба получает исходящий номер в течение 1 рабочего дня.
2. Проверка комплектности. Если не хватает данных — направляется запрос (срок даётся 5 дней на уточнение).
3. Рассмотрение. До 15 рабочих дней. Возможны продление не более чем на 15 дней при необходимости дополнительной проверки.
4. Ответ. Приходит на ту же электронную почту или в личный кабинет на Gosuslugi.

Типовые ошибки и как их избежать

Шаблон жалобы

Федеральному центру по усыновлению 
от Ивановой Марии Сергеевны, 
проживающей: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 2 
тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: example@mail.ru 

Ж А Л О Б А 
о нарушении порядка усыновления

10 апреля 2026 г. в здании Минобрнауки России (г. Москва, ул. Миусская, д. 9, каб. 205) мне выдали справку о готовности ребёнка к усыновлению № 45/2026-УС. 
В справке указана неверная дата рождения — вместо . 
Считаю данное нарушение противоречит п. 3 Постановления Правительства РФ от № 2528. 
Прошу: 
Исправить опечатку в дате рождения ребёнка. 
Направить мне заверенную копию исправленной справки. 

Приложения: 
Скан справки с ошибкой; 
Свидетельство о рождении ребёнка. 

«22» апреля 2026 г. _____________ /М.С. Иванова/

Куда ещё можно обратиться

• Уполномоченный по правам ребёнка в вашем субъекте РФ.
• Прокуратура, при наличии признаков преступления (ст. 156 УК РФ).
• Суд, для оспаривания решений ФЦУ.

Полезные контакты

• Горячая линия ФЦУ: ###-###-#### (пн-пт с 9:00 до 18:00 МСК).
• Электронная приёмная: priem@fcu.gov.ru.

Соблюдая изложенные правила, вы гарантированно защитите свои права и права ребёнка, а также минимизируете сроки рассмотрения жалобы.