Кому и зачем подавать обращение?
Администрация Каменногорского городского поселения – это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, который решает вопросы местного значения, в т․ч․:
- утверждает генеральные планы и правила землепользования;
- организует выставки-ярмарки местных производителей;
- взаимодействует с предпринимателями и жителями по вопросам благоустройства, ЖКХ, социальной сферы и др․
Где находится администрация и как с ней связаться?
| Адрес приёма | Ленинградская обл․, Выборгский р-н, г․ Каменногорск, ул․ Березовая аллея, д․ 4 |
| Режим работы | Ежедневно (кроме субботы, воскресенья и общепринятых праздничных дней) |
| Контактный телефон | 48-240 (многоканальный) |
| Официальный сайт | Доступен на информационном портале Город Выборг и на страницах муниципального образования |
Как подать обращение: пошаговая инструкция
Уточните форму обращения
- Коллективное – подписи всех участников и их Ф․И․О․ + адреса;
- Индивидуальное – Ф․И․О․, почтовый или электронный адрес заявителя․
Выберите способ подачи
- Личный визит к секретарю администрации по адресу, указанному выше․
- Письменная форма (в т․ч․ через МФЦ или Почту России)․
- Единая государственная информационная система учета и обработки обращений (ЕГИСУ ГО «Веста») – доступна на gosuslugi․ru или региональном портале․
- Электронная почта официального сайта Каменногорского городского поселения․
Подготовьте документы
- Обязательно: заявление на имя главы администрации;
- При необходимости: копии документов, подтверждающих доводы (фото, чеки, договоры, схемы)․
Регистрация и рассмотрение
Все письменные обращения регистрируются в едином журнале и рассматриваются в установленные федеральным законом сроки:
- 30 календарных дней – общий срок;
- 15 календарных дней – если вопрос не требует дополнительной проверки;
- 60 календарных дней – при необходимости межведомственного запроса․
Как получить ответ?
- Письменный ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении;
- Электронный ответ приходит на e-mail, если обращение было подано через ЕГИСУ ГО «Веста»;
- Устное разъяснение возможно при личном визите, если вопрос носит разовый характер и не требует письменного подтверждения․
Частые вопросы (FAQ)
❓ Можно ли обратиться анонимно?
Нет․ В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ анонимные обращения официально не рассматриваются․
❓ Что делать, если сроки нарушены?
Обратитесь в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (Роскомнадзор) или подайте жалобу через портал gosuslugi․ru․
❓ Можно ли подать обращение через МФЦ?
Да․ Все МФЦ Ленинградской области принимают обращения с последующей пересылкой в администрацию Каменногорского городского поселения․
Важные ссылки и контакты
- Официальный сайт: найдите через поисковик «Каменногорское городское поселение администрация»;
- Единый портал госуслуг Ленинградской области: lenreg․ru;
- Горячая линия Роспотребнадзора по ЛО: ###-###-####․
Помните: грамотно оформленное обращение – залог оперативного решения вашего вопроса․ Если нужна помощь в подготовке текста заявления, обращайтесь к секретарю администрации по телефону 48-240 или при личном визите в рабочие дни․