Актуальность темы: с всё больше родителей детей с ограниченными возможностями здоровья сталкиваются с нарушениями их образовательных прав. Город Алексин (Тульская обл.) располагает собственной структурой — Управление образования администрации муниципального образования город Алексин — которое обязано гарантировать доступное и качественное обучение для всех категорий учащихся.
Кратко о компетенции Управления
Адрес: 171210, г. Алексин, ул. Пионерская, 8
Телефон: (48753) —XX-XX (горячая линия)
Официальный сайт: www.aleksin-edu.ru
График работы: пн-пт с 09:00 до 18:00, обед 13:00–14:00
Какие нарушения чаще всего встречаются
- отказ в приёме в ОУ без мотивированного заключения ПМПК;
- необоснованное занижение оценок, несоответствие ФГОС ОВЗ;
- отсутствие адаптированной образовательной программы и спец-технологий;
- требование «добровольных» взносов при заключённом договоре на бесплатное обучение;
- физическое или психологическое насилие со стороны педагогов.
Досудебное урегулирование: с чего начать
3.1 Личное обращение
Шаг 1. Запишитесь на приём к заместителю начальника Управления по работе с детьми с ОВЗ через МФЦ или онлайн-сервис «Портал государственных услуг Тульской области». При себе иметь:
- паспорт законного представителя;
- свидетельство о рождении ребёнка;
- справку МСЭ или ИПР;
- документ, подтверждающий право на специальные меры поддержки (если есть).
3.2 Письменная жалоба в Управление
Если устное обращение не дало результата, составьте письменную жалобу. Образец ниже можно скачать на официальном сайте Управления.
Образец жалобы в Управление образования Алексина
УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ
МУИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АЛЕКСИН
От: Ивановой Натальи Викторовны, проживающей по адресу:
Тульская обл., г. Алексин, ул. Ленина, 12, кв. 34
Тел.: +7 -99 123-45-67
ЖАЛОБА
на нарушение прав ребёнка-инвалида Ивановой Марии, 2015 г.р.
обучающейся в МБОУ «СОШ № 5»
Суть жалобы:
1. С марта 2026 г. классный руководитель систематически использует оценочные средства без адаптации под ФГОС ОВЗ, что привело к заниженным баллам.
2. Отсутствует индивидуальный учебный план, несмотря на рекомендации ПМПК № 145/26 от .
3. Ребёнку отказано в предоставлении ассистента в классе, хотя ИПР предусматривает такую меру.
Просим:
– провести внеплановую проверку МБОУ «СОШ № 5»;
– обязать школу разработать АООП и обеспечить ассистента;
– проинформировать заявителя о результатах не позднее 30 календарных дней.
Приложения:
1. Копия ИПР (2 стр.);
2. Копия договора об образовании;
3. Акты фиксации нарушений от , .
21 апреля 2026 г. /Иванова Н.В./
Сроки и порядок рассмотрения
- Жалоба регистрируется в течение 3 рабочих дней;
- Проверка проводится в 20-дневный срок (может продлеваться до 30 дней при необходимости дополнительных экспертиз).
- Ответ направляется в письменной форме и дублируется на электронную почту заявителя.
Куда обращаться при бездействии Управления
Если по истечении 30 дней меры не приняты, право предусматривает двухступенчатое обжалование:
- этап 1, Департамент образования Тульской области: г. Тула, ул. Советская, 15;
- этап 2 — Министерство просвещения Российской Федерации: 109012, г. Москва, Кремль, ул. Ильинка, 2.
Специальные меры поддержки для детей-сирот и инвалидов
Управление обязано бесплатно обеспечивать:
- питание и стипендию (даже если ребёнок-сирота обучается на дому);
- курсы НОКО (подготовка к ЕГЭ/ОГЭ с учётом ОВЗ);
- технические средства реабилитации за счёт регионального бюджета.
Практические советы родителям
- Фиксируйте нарушения: диктофон, фото/видео, письменные объяснения классного руководителя;
- Консультируйтесь: юридический отдел Управления работает каждую среду с 14:00 до 17:00.
- Используйте цифровые сервисы: через портал госуслуг можно подать жалобу без личного визита (в разделе «Образование» → «Приём обращений»).
Пример успешного кейса
В марте 2026 г. родитель Иванова Н.В. обратилась с жалобой на отсутствие тифлотехники для дочери с нарушением зрения. Управление в 18-дневный срок:
- обязало школу приобрести детектор чтения «Пирамида-2025»;
- направило педагога на курсы повышения квалификации «Преподавание в условиях инклюзии»;
- предоставило родителю компенсацию расходов на такси до школы (постановление № 125-п от ).
Учащийся с ОВЗ в Алексине имеет равное право на качественное образование. Управление образования города обязано реагировать на любые нарушения. Грамотно составленная жалоба + документальное подтверждение нарушений = гарантированный результат.
Контакт для срочных консультаций: бесплатная «горячая линия» Управления образования Алексина по вопросам ОВЗ — (48753) —99-99, понедельник–пятница 09:00–18:00.