Дата публикации:

Конфликт между учеником и учителем – ситуация, которая может возникнуть в любой школе, в т.ч. в Кыштыме. Важно знать, что у ребёнка есть законные права, а у взрослых – обязанности, направленные на мирное и справедливое разрешение спора. В этой статье мы подробно разберём, какие права имеют школьники, какие инструменты помощи существуют в Кыштыме и как правильно действовать родителям и учителям.

Правовая база, защищающая права школьников

• Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» (№ 273‑ФЗ) – гарантирует каждому учащемуся право на безопасные условия обучения и уважительное отношение со стороны педагогических работников.
• Конституция РФ, статья 43 – каждый имеет право на образование, а также на защиту своих прав в образовательных учреждениях.
• Федеральный закон «О защите прав детей» (№ 436‑ФЗ) – предусматривает обязательную защиту интересов несовершеннолетних, в т.ч. в школе.
• Региональные нормативные акты Пермского края (приказ Минпросвещения РФ от 2025‑12‑26 о подготовке педагогов к медиации и конфликтной компетентности).
• Локальные нормативные документы школ Кыштыма – устав школы, положение о комиссии по урегулированию споров, правила внутреннего распорядка.

Какие права имеет школьник в конфликтной ситуации?

1. Право на уважительное отношение – учитель обязан вести себя корректно, не использовать оскорбительные высказывания и не унижать ученика.
2. Право на справедливую оценку учебных достижений – оценки должны ставиться объективно, без личных предубеждений.
3. Право на информацию – учащийся имеет право знать причины дисциплинарных мер, замечаний и оценок.
4. Право на защиту от неправомерных действий – если учитель нарушает права ребёнка (запугивание, физическое или психологическое давление), ребёнок может обратиться в комиссии, в администрацию школы и в органы опеки.
5. Право на участие в процессе урегулирования конфликта – школьник может высказать свою позицию, предложить компромисс и быть выслушанным.
6. Право на конфиденциальность – личные данные и детали конфликта могут обсуждаться только с участием родителей или законных представителей.

Как действовать, если у ребёнка возник конфликт с учителем?

Шаг 1. Выяснить детали конфликта

Сядьте с ребёнком в спокойной обстановке и задайте открытые вопросы:

• Что именно произошло?
• Когда и где это случилось?
• Как ты себя чувствовал в тот момент?
• Какие слова или действия учителя тебя задели?

Важно не оценивать и не обвинять, а лишь собрать факты.

Шаг 2. Обратиться к учителю

Запишитесь на встречу с учителем. На встрече:

• Представьте факты без эмоционального окраса.
• Спросите о причинах поведения учителя.
• Предложите совместно найти решение (например, изменить форму общения, уточнить требования).

Если разговор не приводит к результату, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Вовлечь классного руководителя или директора

Классный руководитель обязан выступать медиатором. Попросите его:

• Провести совместную беседу с учителем и учеником.
• Составить протокол встречи (это важно для дальнейшего обращения).

Шаг 4. Обращение в комиссию по урегулированию споров

В Кыштыме каждая школа имеет такую комиссию (состав: директор, представитель педагогического коллектива, представитель родителей, психолог). Вы можете:

• Подать письменную жалобу с изложением фактов.
• Приложить доказательства (записи, сообщения, свидетельские показания).
• Участвовать в заседании комиссии, где будет выслушана обе стороны.

Шаг 5. При необходимости – обращение в органы опеки и/или полицию

Если конфликт сопровождается:

• Физическим или психологическим насилием;
• Систематическим унижением;
• Нарушениями прав, закреплёнными законом,

можно обратиться в Межрегиональный центр «Телефон доверия» 8‑800‑2000‑122 или в отдел по защите прав детей в администрации Пермского края.

Роль родителей в разрешении конфликта

• Слушать и поддерживать ребёнка. Не навязывайте свою оценку ситуации, а помогайте формулировать чувства («Ты чувствуешь, что тебя обидели», «Тебе кажется, что оценка несправедлива»).
• Сохранять документальную базу. Ведите журнал всех разговоров, запросов, ответов учителей и администрации.
• Не ставить учителя врагом. Старайтесь сохранять нейтральный тон, чтобы не усугублять конфликт.
• Привлекать специалистов. При необходимости обратитесь к школьному психологу, медиатору или к юристу, специализирующемуся на образовании.

Педагогическая компетентность и медиация

Согласно приказу Минпросвещения РФ от 26 декабря 2025 г., учителя обязаны проходить подготовку по:

• Методам медиации и конфликтной компетентности;
• Сохранению личных границ и уважительному общению с учениками.

В школах Кыштыма уже работают медиационные группы, куда могут обратиться как ученики, так и учителя.

Примеры из практики (Кыштыма)

Пример 1. Занижение оценок без объяснений

Ученик 9‑го класса получил «2» по математике, хотя в дневнике отмечались хорошие результаты. Родители:

1. Попросили учителя объяснить причины.
2. Учитель не дал разъяснений.
3. Родители обратились в комиссию по урегулированию споров.
4. Комиссия потребовала от учителя предоставить расчётные листы и провести повторную проверку.
5. Оценка была пересмотрена, а учителю рекомендовали пройти курс по оцениванию.

Пример 2. Угрозы и оскорбления в классе

Учитель физкультуры неоднократно прибегал к крикам и унижению ученика за невыполнение заданий. Родители:

1. Обратились к классному руководителю, который зафиксировал инциденты в журнале.
2. После безрезультатных бесед с учителем – подали жалобу в комиссию.
3. Комиссия привлекла психолога, который провёл беседу с учителем и учеником.
4. Учитель прошёл обязательный курс по работе с конфликтами, а школа ввела правила общения в спортзале.

Как избежать конфликтов: профилактика

• Чёткое информирование о правилах – в начале учебного года каждый класс получает «Правила поведения», где прописаны права и обязанности учеников и учителей.
• Регулярные встречи «класс‑родители‑учитель» – позволяют обсудить возникающие проблемы до их обострения;
• Развитие эмоционального интеллекта – школьные занятия с психологом, тренинги по управлению эмоциями.
• Обучение детей навыкам самозащиты – как правильно выразить недовольство без агрессии.

Конфликт между школьником и учителем в Кыштыме – не приговор, а ситуация, требующая системного подхода. У ребёнка есть законные права, а у взрослых – обязанности, направленные на их защиту. Знание прав, правильная коммуникация, вовлечение комиссии по урегулированию споров и, при необходимости, обращение в органы опеки позволяют решить проблему мирно и без ущерба для психического состояния ребёнка.

Помните: взаимное уважение и диалог – ключ к успешному образованию.

Статья подготовлена на основе действующего законодательства РФ, региональных нормативных актов Пермского края и практического опыта школ города Кыштыма.