В Республике Бурятия действует сеть специализированных органов и сервисов, задача которых — гарантировать соблюдение прав детей, находящихся в опеке или попечительстве․ Ниже собрана самая актуальная информация на 23 апреля 2026 года: контакт-центры, телефоны «горячих» линий, адреса приёмных, порядок подачи жалоб и советы, как не потеряться в инстанциях․

Кому обращаться в первую очередь

1․1 Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка

• Формат обращения: только электронный документ через официальный сайт Уполномоченного․
• Юридическая база: ФЗ-501 «Об уполномоченных по правам ребёнка» и ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» ․
• Важно: при подаче заявления через сайт Уполномоченного не нужно дублировать бумажную копию, всё фиксируется в электронной системе․

1․2 Уполномоченный по правам ребёнка в Республике Бурятия

ФИО: Ганькина Наталья Викторовна

• Адрес: 670034, г․ Улан-Удэ, ул․ Ленина, 54, Дом Правительства, каб․ 222
• Телефон/факс: (3012) -1-28-99
• E-mail: priem_uppopr@govrb․ru
• Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

1․3 Уполномоченный по правам человека в Республике Бурятия

Если вопрос касается одновременно прав ребёнка и общих прав человека (например, условий содержания в колонии матери-осуждённой, где находится ребёнок)․

• Адрес: 670001, г․ Улан-Удэ, ул․ Ербанова, 7, каб․ 104
• Телефон/факс: (3012) -1-46-45
• Эл․ почта: email@protected (см․ официальный сайт для уточнения)

«Горячие» линии и контакт-центры для опекаемых детей

Как подать обращение: пошаговая инструкция

1. Шаг 1․ Определите ведомство

   Дети-сироты, замещающие семьи, выплаты → Минсоцзащиты РБ․
   Нарушение прав ребёнка в учреждении → Уполномоченный по правам ребёнка․
   Общие права человека → Уполномоченный по правам человека․

2. Шаг 2․ Соберите документы

   • Паспорт/СНИЛС заявителя
   • Документы, подтверждающие опеку (решение суда, справка органа опеки)
   • Медицинские свидетельства, фото- или видео-фиксация нарушений

3. Шаг 3․ Выберите форму обращения

   • Электронно — через сайт https://дети-уполномоченный․рф (для федерального уполномоченного) или https://egov-buryatia․ru/minsoc (для Минсоцзащиты)․
   • Личный приём, предварительно запишитесь по телефону․
   • Почта/факс — если нет интернета․

4. Шаг 4․ Отслеживайте сроки

   По ФЗ-59: 30 дней на ответ, при необходимости продлевается до 60 дней․

Адреса филиалов РГУ «Центр социальной поддержки населения»

• Центральный офис: ул․ Гагарина, 10, г․ Улан-Удэ, 670034
• Иволгинский район: с․ Иволгинск, ул․ Ленина, 15 (приём граждан проводится совместно с депутатом Народного Хурала Цыденовым А․Б․)
• Другие районы уточняйте по «горячей линии» ###-###-####․

Как не остаться без ответа: советы юриста

Зафиксируйте дату подачи․ При онлайн-обращении сохраните скриншот подтверждения или PDF-файл с номером регистрации․

Пишите кратко и по существу․ Укажите: «ребёнок-сирота», ФИО, дата рождения, адрес учреждения, суть нарушения, ссылку на статью Семейного кодекса или Закона РБ․

Используйте понятную лексику․ Вместо «травят», «подвергаются психологическому давлению со стороны…»․

При безответственности ведомства подайте жалобу на бездействие через федеральный портал «Госуслуги» → раздел «Жалобы»․

Полезные ссылки и QR-коды

• Сайт Минсоцзащиты Республики Бурятия
• Официальный сайт Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
• QR-код для быстрого перехода на «горячую линию» «Наши дети»:
  

Если вы опекаете ребёнка в Республике Бурятия и сталкиваетесь с нарушением его прав, действуйте последовательно: начните с бесплатной «горячей линии» ###-###-####, затем обратитесь к региональному Уполномоченному по правам ребёнка или Минсоцзащите․ В сложных случаях подайте обращение к федеральному Уполномоченному через официальный сайт․
Все контакты и схемы действий уже прописаны в статье выше — сохраните её в закладках, чтобы всегда быть вооружёнными информацией․