Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Кто такие «социальные службы» в Назарово и зачем они нужны подросткам

Социальные службы Назарово представлены Управлением социальной защиты населения администрации города Назарово.
Вот их ключевые функции, касающиеся несовершеннолетних:

• Ведут банк данных детей, находящихся в социально опасном положении (ФЗ-442, закон Красноярского края № 444 от ).
• Подбирают и предоставляют социальные услуги: экстренное, консультативное, реабилитационное и иное сопровождение.
• Направляют информацию в единый краевой банк данных и взаимодействуют с Министерством социальной политики Красноярского края.

Основные права несовершеннолетнего при обращении в социальную службу

Право на добровольность

Ребёнок (или его законный представитель) вправе самостоятельно обратиться за помощью.
Служба не может навязывать услуги без согласия, за исключением случаев, прямо указанных в законе (угроза жизни, насилие и т.д.).

Право на конфиденциальность

Любые сведения о личной жизни, здоровье и семейных обстоятельствах:

• хранятся в ограниченном доступе;
• передаются третьим лицам только с письменного согласия ребёнка/родителя или по требованию суда.

Право на priority-обслуживание

Закон Красноярского края прямо устанавливает приоритет предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации (ст. 5 Закона № 444).

Право на информацию и участие

• Вам обязаны разъяснить все виды помощи, которые можно получить.
• Ребёнок с 14 лет может самостоятельно подписывать документы на получение социальных услуг, если они не требуют распоряжения имуществом.

Как происходит первое обращение: пошаговая инструкция

1. Шаг 1. Звонок или визит
   
   • Телефон «горячей линии» Красноярского края по соцподдержке: 8 (391) -26-50-50 (круглосуточно).
   
   • Личный приём в Назарово: ул. Ленина, д. 5, каб. № 2-03.
2. Шаг 2. Приём специалиста
   
   Специалист оформляет карту обращения и в течение 10 рабочих дней проводит оценку жизненной ситуации.
3. Шаг 3. Составление индивидуального плана
   
   Ребёнку и родителям предлагают индивидуальный план социального сопровождения, который можно корректировать по согласованию.
4. Шаг 4. Подписание соглашения
   
   Если ребёнку 14–17 лет, он сам ставит подпись под соглашением о получении услуг наряду с родителем/опекуном.

Что делать, если права нарушают

• Жалоба в Управление: пишите на электронную приёмную naz-social@krskstate.ru или приносите письменно по адресу: г. Назарово, ул. Ленина, д. 5.
• Комиссия по делам несовершеннолетних:
  
  • Телефон: 8 (391) -19-87-12
  
  • Адрес: г. Красноярск, пр-т Мира, 63а, каб. 304.
• Уполномоченный по правам ребёнка в Красноярском крае:
  
  • Телефон: 8 (391) -03-03-03
  
  • Приём по предварительной записи через сайт upr-children.ru.

Частые вопросы подростков и короткие ответы

— Может ли соцслужба забрать меня из семьи без моего согласия?

Нет. Исключение, угроза жизни или здоровью, и тогда решение принимает суд (ст. 77 СК РФ).

— Могу ли я отказаться от конкретной услуги?

Да, если услуга не является частью принудительных мер (например, постановления суда).

— Нужно ли платить за помощь?

Большинство услуг для несовершеннолетних бесплатны за счёт бюджета Красноярского края.

Полезные контакты на «заметку»

Несовершеннолетний в Назарово имеет равные права со взрослыми на защиту, конфиденциальность и участие в принятии решений.
Если ты или твой друг попали в трудную ситуацию — звони, приходи, требуй: закон всегда на стороне ребёнка.

Статья подготовлена на основе нормативных актов Российской Федерации и Красноярского края по состоянию на .