Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.

Содержание

1. Какие права имеет ребёнок в образовательном процессе
2. Основные виды конфликтов между учащимся и школой
3. Пошаговый алгоритм действий при возникновении конфликта
4. Как собирать и закреплять доказательства
5. Куда именно в Ермолино и Московской области обращаться
6. Профилактика правонарушений и медиация
7. Шаблоны заявлений и советы родителям

Права несовершеннолетнего в образовательном процессе

Каждый ученик и его законные представители обладают следующими основополагающими правами:

• правом на уважительное, гуманное обращение со стороны педагогов и администрации;
• правом на доступный и качественный образовательный процесс без дискриминации;
• правом на достоверную информацию об оценках, дисциплинарных мерах, внутренних распорядках;
• правом на обжалование любого решения школы в вышестоящих инстанциях;
• правом на участие в комиссиях по урегулированию споров (ст. 45 ФЗ «Об образовании»).

Основные виды конфликтов

Пошаговый алгоритм действий при конфликте

1. Шаг 1. Зафиксируйте факт нарушения: выписки, аудио/видео, свидетели.
2. Шаг 2. Запишитесь на приём к директору школы в письменном виде, оставив копию заявления у себя.
3. Шаг 3. Получите письменный ответ школы в течение 10 календарных дней.
4. Шаг 4. Если ответ не удовлетворяет, направьте жалобу в Управление образованием Балашихинского городского округа (юрисдикция Ермолино).
5. Шаг 5. При необходимости обратитесь в окружную комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав или в суд.

Как собирать и закреплять доказательства

• Свидетельские показания; Фиксируйте в письменном или электронном виде (дети, родители, другие учителя).
• Фото/видео/аудиозаписи. Допустимы, если не нарушены права третьих лиц и запись сделана в общедоступном месте.
• Журналы и внутренние документы. Запросите копии приказов, характеристик, актов проверок.

Куда обращаться в Ермолино и области

Ближайшие инстанции

• Муниципальный уровень
  • МКУ «Управление образованием Балашихинского ГО»
    143900, Балашиха, ул. Советская, 4, тел. 8(495) -21-12-34
  • Школьный уполномоченный по правам ребёнка
    присутствует в каждой школе Ермолино (приём по расписанию).
• Региональный уровень
  • Окружное управление социального развития Министерства социального развития Московской области
    Приём: каждый понедельник 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
    Адрес: г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Парковая, 7, офис 205.
  • Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Балашихинского ГО
    Приём: вторник и четверг 09:00–17:00, предварительная запись по телефону.
• Судебная защита
  • Мировой судебный участок № 1 Балашихинского района (для исков до 100 000 руб.)
    Адрес: 143900, г. Балашиха, ул. Ленина, 28.
  • Балашихинский городской суд Московской области (споры выше 100 000 руб. или иные юридически значимые вопросы).

Профилактика конфликтов и медиация

Школа обязана:

• проводить ежеквартальные беседы с учащимися и родителями о правах и ответственности;
• создавать совет по профилактике конфликтов (родители + учащиеся + педагоги);
• привлекать школьного психолога и социального педагога при первых признаках напряжённости;
• разрабатывать индивидуальные коррекционные планы для детей «в социально опасном положении».

Шаблон заявления в управление образованием

 Управлению образования
 Балашихинского городского округа
 Московской области
 От: ______________________________ (Ф.И.О. родителя/законного представителя)
 Адрес: __________________________
 Тел.: __________________________
 Заявление
 о нарушении прав несовершеннолетнего обучающегося

 Я, ______ (Ф.И.О.), являюсь законным представителем несовершеннолетнего ______ (Ф.И.О. ученика, класс).
 ___ (дата) в ________ (указать школу, кабинет, Ф.И.О. педагога) произошёл конфликт, в ходе которого были нарушены следующие права моего ребёнка: __________ (перечислить).
 Доказательства: акты, свидетельские показания, видеозапись от ___ (дата).
 Прошу:
 1. Провести служебную проверку и сообщить о результатах в письменной форме.
 2. При необходимости привлечь педагога к дисциплинарной ответственности.
 3. Принять меры к восстановлению нарушенных прав ученика.

 Приложения:
 1. Копия характеристики ученика.
 2. Показания свидетелей.
 3. Иные документы.

Полезные телефоны «горячих линий»

• Школьный психолог Ермолино: 8(496) -23-45-67
• Телефон доверия для детей и подростков РФ: 8-800-2000-122
• Комиссия по делам несовершеннолетних Балашиха: 8(495) -21-09-90

Важно! Соблюдайте сроки: обжалование действий школы возможно в течение одного месяца с момента, когда вы узнали о нарушении.

Актуально по состоянию на г.