Каждый ребёнок имеет неотъемлемые права, закреплённые Конвенцией ООН о правах ребёнка и национальным законодательством Украины.
Главная задача органов опеки и попечительства — обеспечить защиту этих прав и оперативно реагировать на любые факты жестокого обращения, пренебрежения или нарушений интересов несовершеннолетних.

Кто такие органы опеки и попечительства?

• Это структурные подразделения местных администраций, которые:
  1. выявляют и учитывают детей, нуждающихся в опеке/попечительстве;
  2. представляют интересы ребёнка в судах, правоохранительных и контролирующих органах;
  3. взаимодействуют с полицией, прокуратурой, комиссиями по делам несовершеннолетних при подозрении на насилие;
  4. оказывают семьям социально-педагогическую, юридическую и психологическую поддержку.

Как подать сигнал в Херсонской области: пошаговая инструкция

Шаг 1. Оценить ситуацию

При подозрении на жестокое обращение не пытайтесь разбираться самостоятельно.
Звоните сразу, если ребёнок:

• имеет травмы разной давности;
• живёт в антисанитарных условиях;
• прогуливает школу и остаётся без присмотра длительное время;
• жалуется на побои, унижение, буллинг.

Шаг 2. Выберите канал обращения

Горячая линия по защите прав ребёнка

«Ла Страда-Украина»: 0-800-500-225 (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
Консультируют психологи, юристы, социальные работники.

Служба у справах дітей Херсонского горсовета

• Адрес: пр-т Ушакова, 47, г. Херсон, 73000;
• Тел/факс: (0552) -2-35-33;
• E-mail: дети@khersoncity.gov.ua;
• Режим работы: пн-чт 8:00-17:15, пт 8:00-16:00.

Пункты бесплатной правовой помощи

С 2025 года в области открыты новые офисы БПП.
Приоритетные направления: поддержка семей с детьми, защита трудовых прав, вопросы опеки.
Адреса и график работы уточняйте на сайте legalaid.gov;ua.

Анонимное обращение

Закон разрешает анонимные звонки и письма: сотрудники обязаны проверить любую информацию о нарушении прав ребёнка.
Однако для скорейшего реагирования желательно указать:

• точный адрес и Ф. И. О. ребёнка;
• факты, которые вы наблюдали (даты, описание травм, фото/видео при наличии);
• контакт для обратной связи (можно указать «связь через соцработника»).

Шаг 3. Оформить письменное заявление

Если вы хотите зафиксировать обращение официально, подайте заявление в свободной форме или по образцу, который можно скачать на сайте горсовета:

1. В шапке укажите: «Службе у справах дітей Херсонської міської ради».
2. Опишите суть проблемы, приведите доказательства.
3. Подпишитесь и поставьте дату.
4. Отнесите лично, отправьте заказным письмом или через електронне звернення на сайт.

Что происходит после обращения?

1. Регистрация заявления в течение одного рабочего дня.
2. Проверка – визит соцработника в течение 3-7 дней. В случае угрозы жизни ребёнка – немедленно!
3. Меры: временное изъятие, составление протокола, направление в суд, предоставление экстренной помощи.
4. Информирование заявителя о результатах в установленный законом срок.

Права самого ребёнка

С 14 лет ребёнок самостоятельно может обратиться в органы опеки или подать иск в суд защищать свои права.
До 14 лет право подаёт заявления имеют:

• один из родителей (если второй нарушает права);
• учитель, медик, сосед, родственник;
• прокурор или уполномоченный по правам ребёнка.

Контакты на заметку

Не оставайтесь в стороне. Одного звонка может быть достаточно, чтобы спасти детскую жизнь.
В Херсонской области создана многоуровневая система защиты прав ребёнка: от анонимной горячей линии до полноценного сопровождения в суде.
Помните: ваше беспокойство — это первый шаг к безопасному детству.