Ежегодно сотни тысяч российских школьников сдают Единый государственный экзамен (ЕГЭ)‚ и‚ несмотря на высокий уровень технической подготовки‚ технические сбои на экзамене всё ещё случаются. Что делать‚ если компьютер «завис»‚ бланки повредились или камера наблюдения отключилась? В этой статье подробно разберёмся‚ какие права и гарантии предусмотрены законом для абитуриента при техническом сбое на ЕГЭ.
Что считается техническим сбоем?
Технический сбой — это любое нарушение нормального хода экзамена по причинам‚ не зависящим от участника. К основным ситуациям относятся:
- Отключение электричества в пункте проведения экзамена (ППЭ);
- «Зависание» компьютера или ПО на станции записи ответов;
- Повреждение или неполная печать бланков ответов (ЕМ и КМ);
- Сбои в системе видеонаблюдения;
- Невозможность загрузки/сохранения экзаменационных материалов.
Первые шаги при возникновении сбоя
- Не паниковать и не пытаться самостоятельно исправлять поломку.
- Немедленно сообщить организатору в аудитории о возникшей проблеме.
- Зафиксировать время начала сбоя — в дальнейшем это поможет при оформлении акта о техническом нарушении.
- Дождаться технического специалиста‚ который обязан устранить неисправность или организовать пересадку на запасное рабочее место.
Перераспределение на резервный компьютер
Если сбой невозможно устранить в течение 15 минут‚ участник имеет право пересесть на резервный компьютер. При этом:
- Время‚ потерянное из-за сбоя‚ добавляется к общему времени выполнения экзамена;
- Все уже введённые ответы сохраняются (они переносятся из резервной копии);
- На новом компьютере разрешается продолжить работу с того же момента‚ на котором всё прервалось.
Право на пересдачу в тот же или резервный день
Согласно последним изменениям в Порядке проведения ЕГЭ 2024 года:
- Информатика и ИКТ: при техническом сбое на ПК участник может выбрать — пересдать в этот же день или в установленную резервную дату.
- Для остальных предметов: при глобальном сбое во всём ППЭ (отключение света‚ серверный сбой) экзамен переносится на резервный день автоматически.
Важно: решение о переносе принимает председатель ГЭК на основании акта о техническом нарушении.
Документы‚ которые нужно оформить
| Название документа | Кто подписывает | Где хранится |
|---|---|---|
| Акт о техническом нарушении | Организатор + технический специалист + участник | ППЭ + Рособрнадзор |
| Дополнительный бланк регистрации | Организатор | Приложение к протоколу ППЭ |
| Заявление о пересдаче (при желании участника) | Участник | Штаб ППЭ |
Как подать апелляцию при несогласии с действиями организаторов
- В день экзамена: заполнить апелляционную форму в штабе ППЭ.
- В течение 3 рабочих дней: подать жалобу в Региональный центр обработки информации (РЦОИ).
- В течение 5 рабочих дней: обжаловать в Рособрнадзоре (федеральный уровень).
В жалобе нужно указать точное время и характер сбоя‚ ФИО организаторов и номер аудитории — это ускорит проверку.
Права вне экзаменационного дня
- До окончания приёмной кампании выпускник может сдать выбранный предмет повторно (так называемый «кольник»)‚ если технический сбой не позволил раскрыть свои знания.
- При недопуске к экзамену из-за сбоев в базе данных обязательным является предоставление новой даты без потери попытки.
Проверь себя: чек-лист на экзамен
Чек-лист для участника
- ✓ Знаю номер телефона штаба ППЭ и процедуру вызова технического специалиста.
- ✓ Имею при себе паспорт и допуск к ЕГЭ.
- ✓ Проверил сохранность бланков и целостность упаковки до начала экзамена.
- ✓ Записал время начала и окончания сбоя (если таковой возникнет).
- ✓ Подписал акт о техническом нарушении и сохранил свой экземпляр.
Законодательство РФ предусматривает жёсткие гарантии для участников ЕГЭ‚ столкнувшихся с техническими сбоями. Главное — вовремя сообщить о проблеме‚ зафиксировать её в документах и не покидать аудиторию без разрешения организатора. Помните: ваши права защищены‚ и каждая зафиксированная неисправность обязательно будет учтена системой ЕГЭ.
Удачи на экзаменах и помните: техника ломается‚ но ваши знания и уверенность — нет!