Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Кратко о сути вопроса
Федеральный реестр образовательных организаций (далее — «Реестр») — это государственная информационная система, куда вносятся сведения о всех лицензированных и аккредитованных учебных заведениях России. Если вы обнаружили ошибку в реестре (например, неправильное название организации, некорректные сведения о лицензии или аккредитации), вы вправе подать жалобу (заявление о внесении изменений). Ниже — детальная, проверенная практикой инструкция.
Когда подаётся жалоба в Реестр
- ошибка в сведениях о лицензии / аккредитации;
- неверный адрес или наименование учреждения;
- утрата статуса аккредитованной организации без отражения в реестре;
- прочие расхождения с официальными документами учебного заведения.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Убедитесь в ошибке
Сверьте данные на сайте Рособрнадзора с теми, что указаны в лицензии, свидетельстве о государственной аккредитации и уставе организации.
Шаг 2. Попытайтесь урегулировать проблему «на месте»
- Обратитесь письменно к руководителю образовательной организации.
- Запросите официальное подтверждение правильных сведений (копии лицензии, приказа о переименовании и т. д.).
- Дождитесь ответа (до 30 календарных дней). Если ответа нет или проблема не решена — переходите к следующему шагу.
Шаг 3. Соберите пакет документов
- Заявление о внесении изменений (форма доступна на сайте Рособрнадзора → раздел «Государственные услуги» → «Реестр организаций»).
- Копии документов, подтверждающих правильные сведения (лицензия, устав, приказ Минобрнауки о переименовании и пр.).
- Доверенность или приказ, подтверждающий полномочия представителя организации (если подаете не руководитель).
- Выписка из ЕГРЮЛ не старше 5 дней (берётся на сайте ФНС России).
Шаг 4. Выберите способ подачи
| Способ | Куда отправляем | Нюансы |
|---|---|---|
| Онлайн | Личный кабинет на Госуслугах → «Образование» → «Реестр образовательных организаций» | Требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП) руководителя или доверенного лица. |
| Почта/курьер | Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) 125993, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, стр. 2 | Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении. Копию пакета сохраните. |
| Лично | Офис Рособрнадзора в вашем федеральном округе (список адресов, на сайте ведомства) | Запишитесь на приём через электронную очередь. |
Шаг 5. Отслеживайте статус
- Срок рассмотрения, до 15 рабочих дней.
- Отслеживать ход можно через тот же личный кабинет (при онлайн-подаче) или по номеру исходящего регистрационного штампа (при офлайн-способе).
Что делать, если отказали
- Уточните причину отказа, чаще всего это неполный пакет документов или ошибка в форме заявления.
- Исправьте замечания и подайте заявление повторно.
- Не согласны с отказом? Подайте жалобу на действия (бездействие) Рособрнадзора в Министерство просвещения РФ или в суд в порядке досудебного обжалования (ст. 124 КАС РФ).
Полезные контакты
- Телефон «горячей» линии Рособрнадзора: ###-###-#### (бесплатно по России).
- Электронная почта ФРДО: frdo@obrnadzor.ru
- Телефон справочной службы Рособрнадзора: +7 (495) -98-92-38
Чек-лист перед отправкой
- ✅ Проверены данные в реестре и в первичных документах.
- ✅ Письмо руководству школы отправлено и зарегистрировано.
- ✅ Собран полный пакет документов (оригиналы + копии).
- ✅ Заявление заполнено без ошибок (Ф.И.О., ИНН/ОГРН, номер лицензии).
- ✅ Подпись руководителя или доверенного лица проставлена.
- ✅ Документы подписаны электронной подписью (при онлайн-способе).
- ✅ Сохранён номер исходящего и квитанция об отправке.
Важно: при любых сложностях используйте бесплатную консультацию юриста на портале Госуслуги или обратитесь в местное отделение Рособрнадзора. Соблюдая описанный порядок, вы минимизируете риск отказа и быстро добьётесь корректировки записей в реестре.