Важно: если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, незаконными действиями учителей или директора школы в Апатитах (Мурманская область), вы вправе обратиться в школьный совет (иногда именуемый «советом школы», «школьным попечительским советом» или «образовательным комитетом»). Этот орган принимает жалобы от родителей, учеников и педагогов, а при необходимости перенаправляет их в Департамент образования Администрации Апатитов или даже в Региональный департамент образования Мурманской области.

Что такое школьный совет в Апатитах?

Школьный совет — это коллегиальный орган управления образовательной организацией, созданный на добровольной основе и включающий представителей родителей, педагогов, учащихся и местного самоуправления. В Апатитах подобные советы действуют при каждой общеобразовательной школе (МОУ СОШ № 1, № 2, № 3, № 9, лицеи и гимназии).

• Полномочия: контроль соблюдения Устава школы, финансово-хозяйственная деятельность, рассмотрение жалоб.
• Не путать: школьный совет не заменяет жалобы в прокуратуру или суд, но может стать первой ступенью для мирного урегулирования.

На что можно пожаловаться?

1. Нарушение санитарных норм (холод в классах, плесень).
2. Незаконное взимание денежных сборов.
3. Отказ в предоставлении льгот (бесплатное питание, проезд).
4. Жёсткие методы воспитания или оскорбления со стороны педагогов.
5. Несвоевременное информирование родителей о важных решениях (экскурсии, переходы в следующий класс).

Пошаговая инструкция подачи жалобы в школьный совет

Шаг 1. Соберите доказательства

• Фото/видео материалы (санитарные нарушения).
• Копии квитанций о поборах.
• Распечатки переписок в мессенджерах (если учитель оскорблял ребёнка).
• Свидетельские показания других родителей (с их согласия).

Шаг 2. Уточните контакты школьного совета

Как найти:

• Сайт школы → раздел «Совет школы» или «Управляющий совет».
• Или позвоните в приёмную директора: +7 (81555) —XX-XX (уточните конкретный номер школы).

Обычно: адрес совета совпадает с адресом школы (ул. Ленина, д. 17, г. Апатиты).

Шаг 3. Составьте жалобу

Обязательно включите:

• Адресата: «Школьному совету МОУ СОШ № N г. Апатиты»
• Сведения о заявителе: Ф.И.О., адрес, телефон, e-mail.
• Ф.И.О. и класс ребёнка.
• Изложение сути проблемы (хронология событий, даты, места).
• Ссылка на нормативные акты (273-ФЗ, СанПиН, Устав школы).
• Конкретное требование (принять меры, устранить нарушение).
• Перечень приложенных документов.
• Дата и подпись.

Шаг 4. Отправьте жалобу

• Вариант 1: лично в приёмной школы — получите отметку «Вход. № __» на втором экземпляре.
• Вариант 2: заказное письмо с уведомлением (Почта России, адрес школы).
• Вариант 3: электронная приёмная на сайте школы (если есть форма).

Шаг 5. Отслеживайте срок

Согласно 273-ФЗ, школьный совет обязан дать мотивированный письменный ответ в течение 30 календарных дней. Если ответ не пришёл или не удовлетворяет, вы вправе:

• Направить жалобу в Департамент образования Администрации Апатитов (ул. Фersmana, д. 15, e-mail: obraz@apatity.gov-murman.ru).
• Подать жалобу в Роспотребнадзор (если дело касается санитарии) или в прокуратуру.

Готовый образец жалобы

Школьному совету
МОУ СОШ № 3 г. Апатиты
ул. Ленина, д. 17, 184209, Мурманская обл.

От: Ивановой Марии Сергеевны,
прож. по адресу: ул. Кирова, д. 8, кв. 25,
тел. +7 -21 123-45-67, e-mail: ivanova@mail.ru

ЖАЛОБА
на нарушение санитарных норм в классе 5 «А»

Я, Иванова Мария Сергеевна, мать учащегося
5 «А» класса Иванова Дмитрия Алексеевича, г.р.,
обращаюсь к Вам с жалобой на следующее:
с 10 апреля 2026 года в классе 5 «А» температура воздуха
не превышает 15 °С, что противоречит СанПиН 2.-10
(минимально допустимая температура 18 °С).
Данное обстоятельство подтверждено фотографиями,
приложенными к настоящей жалобе (прил. 1).
Прошу:
Провести внеплановую проверку условий в классе 5 «А».
Устранить выявленные нарушения до 01 мая 2026 г.
Проинформировать меня о результатах в письменной форме.

Приложения:
Фото 3 шт. от г.
Копия показаний электронного термометра.

«23» апреля 2026 г. __________ /Иванова М.С./

Частые вопросы

Можно ли анонимно?

Нет. 273-ФЗ требует указать свои данные, иначе жалоба останется без рассмотрения. Однако ваши персональные данные не разглашаются третьим лицам.

Что делать, если школьный совет отказался рассматривать жалобу?

Запросите мотивированный отказ в письменном виде и передайте документ в Департамент образования или прокуратуру Апатитов (ул. Мурманская, д. 16).

Сколько жалоб можно подать?

Законом не ограничено. Однако при повторных обращениях укажите, что вы ранее уже обращались и не получили решения (приложите корреспонденцию).

Полезные контакты в Апатитах