Цель статьи – помочь ученикам, их родителям и педагогическому коллективу правильно оформить и подать обращение в школьный совет (ШС) любой школы Донецкой области. В статье рассмотрены юридические основы, необходимые документы, каналы подачи и типичные ошибки, которых следует избегать.

Что такое школьный совет и какие вопросы он рассматривает

Школьный совет – это коллегиальный орган управления школой, в состав которого входят директор, заместитель директора, представители учителей, родителей и учеников. Совет рассматривает:

• вопросы учебного процесса (изменения расписания, ввод новых предметов);
• организацию внеучебной деятельности (клубы, спортивные секции);
• вопросы материально-технического обеспечения (ремонт помещений, закупка оборудования);
• социально-педагогическую работу (профилактика буллинга, поддержка детей с ОВЗ);
• и любые предложения, направленные на улучшение жизни школы.

Обращения в ШС могут подавать ученики, родители, учителя и представители общественности.

Правовая база

В Донецкой области работа школьных советов регулируется следующими нормативными актами:

1. Закон Украины «Об образовании» (в действующей редакции);
2. Постановление Кабинета Министров ДНР «О порядке формирования и деятельности школьных советов»;
3. Локальные нормативные документы конкретной школы (устав, регламент ШС).

Согласно этим актам, обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней с момента его получения советом.

Подготовка обращения: что необходимо собрать

Перед тем как отправить запрос, подготовьте следующий пакет документов:

• Текст обращения (формулировка проблемы/предложения, обоснование, конкретные требования).
• Копию паспорта (для родителей) или удостоверения личности ученика (для старшеклассников).
• При необходимости – документы, подтверждающие факт (фотографии, выписки из журнала, справки от врачей, результаты проверок и т.д.).
• Подписанный лист согласия на обработку персональных данных (по закону о защите ПДн).

Все документы рекомендуется оформить в PDF-формате, а если подача осуществляется лично – распечатать в двух экземплярах.

Как правильно оформить текст обращения

Структура обращения должна быть лаконичной и понятной. Примерный шаблон:

Школьный совет
Школа № XX
г. Донецк

От: ______________________ (ФИО, статус: ученик/родитель/учитель)
Контактный телефон: ___________
Электронная почта: ____________
«__» __________ 202_ г.

Тема: ______________________ (кратко, например, «Предложение о создании кружка робототехники»)

Уважаемый(ая) председатель Школьного совета и члены совета!

Я, ______________________ (ФИО, класс/должность), обращаюсь к Вам с просьбой/предложением ______________________ (кратко описать суть). 

Обоснование:
______________________ (факты, статистика, ссылки);
______________________ (какие проблемы решит предложение);
______________________ (какой ожидаемый результат).
Прошу рассмотреть данное обращение и принять решение в соответствии с регламентом ШС. Готов(а) к участию в обсуждении, предоставить дополнительные материалы и ответить на вопросы.

С уважением,
______________________ (подпись)

Важно:

• Не использовать эмоционально‑нагрузочный язык;
• Соблюдать официально‑деловой стиль;
• Указывать конкретные сроки (если они есть) и желаемый результат.

Каналы подачи обращения

Личное (офлайн) обращение

1. Подойдите в приемную школы в рабочие часы (08:00–17:00, понедельник‑пятница).
2. Передайте пакет документов сотруднику приемной. Он зарегистрирует заявку в журнале входящих обращений.
3. Получите квитанцию о приеме с номером обращения и датой регистрации.

Электронная почта

1. Отправьте письмо на официальный адрес школы (пример: schoolXX@donetsk.gov.ua).
2. В теме письма укажите «Обращение в Школьный совет – [ФИО] – [Тема]».
3. Во вложении приложите все документы (PDF, сканы).
4. Сохраните копию отправленного письма и запросите подтверждение о получении (автоматическое уведомление или ответ от секретаря).

Онлайн‑портал «Школьный совет Донецка»

С 2024 года в ДНР функционирует единый портал schoolcouncil.donetsk.ua. Чтобы подать обращение через него:

1. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, статус и контактные данные.
2. Выберите тип обращения («Предложение», «Жалоба», «Вопрос»).
3. Заполните форму, прикрепите необходимые файлы.
4. Нажмите «Отправить». Система сгенерирует номер заявки и отправит уведомление на ваш e‑mail.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете («В работе», «На рассмотрении», «Решено»).

Что происходит после подачи обращения

1. Регистрация – в журнале/базе данных фиксируется номер, дата и содержание обращения.
2. Экспертиза – назначенный член совета (чаще всего заместитель директора) проверяет полноту документов.
3. Подготовка к заседанию – вопрос включается в повестку следующего заседания ШС (заседания проходят обычно 1‑2 раза в месяц).
4. Обсуждение – на заседании рассматривается обращение, задаются уточняющие вопросы, принимается решение (одобрить, отклонить, отложить).
5. Уведомление автора – в течение 5‑7 рабочих дней после заседания вам направляют протокол с решением (по почте, e‑mail или в личном кабинете).
6. Исполнение решения – если обращение одобрено, ответственный сотрудник (директор, методист, учитель) реализует предложенные меры.

Типичные ошибки и как их избежать

• Не указаны контактные данные – без телефона/почты совет не сможет связаться с вами.
• Отсутствие подтверждающих документов – жалобы без доказательств часто отклоняются.
• Эмоциональный тон и оскорбления – нарушают деловой стиль, могут привести к игнорированию обращения.
• Подача одного и того же обращения в несколько школ – считается дублированием и может быть отклонено.
• Сроки подачи – большинство школ требуют, чтобы обращения, связанные с текущим учебным годом, подавались до 30 сентября (для вопросов планирования).

Полезные контакты школ Донецка (пример)

Для уточнения графика заседаний ШС рекомендуется обращаться в приемную школы или проверять информацию на официальном сайте школы.

1. Определил(а) проблему/предложение и цель обращения.
2. Собрал(а) все необходимые документы (копии, подтверждения).
3. Составил(а) текст обращения по шаблону, проверил(а) орфографию и стиль.
4. Выбрал(а) удобный канал подачи (лично, e‑mail, онлайн‑портал).
5. Получил(а) подтверждение о приёме (квитанцию, номер заявки).
6. Записал(а) дату подачи и номер обращения для контроля.
7. Отслеживаю статус обращения и готов(а) к возможному запросу дополнительных сведений.

Следуя этому пошаговому руководству, вы повысите шансы на быстрый и положительный результат вашего обращения в школьный совет Донецка.

Автор статьи

Сергей Иванов, специалист по школьному праву и общественной работе, 10 лет практики в сфере образования Донецкой области.