Детский контент в интернете сегодня под особым присмотром государства: от мультфильмов и стримов до образовательных платформ и игровых приложений․ Если вы обнаружили небезопасный или противоправный контент, направленный на детей, Роскомнадзор – основной орган, куда можно подать жалобу․ Ниже – подробная инструкция, как это сделать быстро и эффективно․
Что считается «опасным» детским контентом?
- Насилие, жестокость, суицидальные призывы
- Экстремизм, пропаганда наркотиков, секты
- Разглашение персональных данных ребёнка
- Финансовые махинации (в т․ч․ «скины», «лутбоксы»)
- Контент 18+ без возрастной маркировки
Когда стоит обращаться именно в Роскомнадзор?
Если площадка:
- игнорирует ваши обращения через «Пожаловаться»;
- располагаеться на российском домене или имеет российского владельца;
- распространяет запрещённую информацию на русском языке․
Пошаговая инструкция подачи жалобы
Шаг 1․ Соберите доказательства
• Скриншоты или видеозапись (URL и дата/время)․
• Описание контента: что именно нарушает права детей․
• Данные ребёнка: если разглашены персональные данные, укажите, какие именно․
Шаг 2․ Определите территориальный орган
Для физлиц достаточно направить жалобу в центральный аппарат Роскомнадзора через электронную приёмную․ Если ресурс зарегистрирован в конкретном регионе, можно выбрать территориальное управление – список доступен на rkn․gov․ru/treatments/․
Шаг 3․ Заполните электронную форму
- Перейдите по ссылке https://eais․rkn․gov․ru/feedbackForm/ или установите официальное мобильное приложение Роскомнадзора․
- В поле «Тема обращения» выберите «Защита прав субъектов ПД», если речь о персональных данных, или «Информационная безопасность детей» (если доступна)․
- Укажите:
- Ваши ФИО, адрес, телефон, e-mail;
- Реквизиты ребёнка (инициалы, возраст, только если это необходимо для жалобы);
- Ссылку на страницу или приложение;
- Краткое, но ёмкое описание нарушения без эмоций и оскорблений․
Шаг 4․ Прикрепите файлы
Допустимые форматы: jpg, png, pdf, txt, mp4․ Размер – до 5 МБ за файл․
Шаг 5․ Отправьте и сохраните номер обращения
После клика «Отправить» система выдаст номер регистрации․ Сохраните его: по нему можно отслеживать статус в личном кабинете на rkn․gov․ru․
Дополнительные каналы подачи
- Госуслуги: раздел «Подача жалоб на сайты и приложения» → Роскомнадзор․
- Почта: заказное письмо с уведомлением по адресу: 109074, Москва, Большой Толмачёвский пер․, д․ 11․
- Личный визит в территориальное отделение (запись онлайн)․
Как пишется жалоба «с нуля» (образец)
ЖАЛОБА В Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) От: Ивановой Марины Петровны, г․ Самара, ул․ Ленина, д․ 1, кв․ 5, тел․ ###-###-####, e-mail: mp@mail․ru На сайт: "igra-deti․ru" Суть нарушения: На главной странице сайта размещена реклама онлайн-казино с изображением анимационных персонажей, ориентированных на детей до 12 лет․ Реклама не содержит возрастной маркировки 18+․ Считаю, что данный контент нарушает ст․ 5․1 Закона «О рекламе» и ФЗ-149 «Об информации»․ Прошу: Провести внеплановую проверку сайта igra-deti․ru․ Обязать владельца удалить рекламу казино и разместить предупреждение 18+․ Проинформировать меня о результатах проверки по указанному e-mail․ Приложения: Скриншоты 3 шт․ (2026-04-22)․ Видеозапись экрана (файл video-0422․mp4)․ 22 апреля 2026 г․ ___________ /Иванова М․П․/
Что дальше?
- 15 дней – срок регистрации и первичной проверки․
- Если нарушение подтверждено, Роскомнадзор выдаёт предписание владельцу ресурса․
- В течение 24 часов после получения предписания контент должен быть удалён или заблокирован․
- Вам придёт уведомление о результатах на e-mail или по почте․
Советы юриста
- Не ждите: чем раньше подана жалоба, тем быстрее контент уберут․
- Не публикуйте шок-контент в соцсетях – это может нанести психологический вред ребёнку и привлечь внимание к самому заявителю․
- Сохраняйте переписку с модераторами площадки – пригодится в суде при необходимости․
- Консультация адвоката: если вопрос касаеться утечки интимных фото или шантажа, обращайтесь к юристу до подачи жалобы, чтобы избежать дополнительных рисков для ребёнка․
Полезные ссылки
- Электронная приёмная Роскомнадзора
- Обращения граждан – официальный раздел
- Госуслуги – жалобы на сайты
- Юридическая помощь по жалобам в Роскомнадзор
Важно: каждый взрослый может стать «цифровым щитом» для ребёнка․ Не молчите, если видите опасность – ваше обращение спасёт чью-то жизнь․