Всё, что вам нужно знать, чтобы ваше письменное обращение было принято к рассмотрению, рассмотрено в установленные сроки и дало нужный результат. Пригодится родителям, учителям, учащимся и всем, кому важно качество образования в Колпашево.

Куда именно отправлять письмо

• Адрес: 636000, Томская область, г. Колпашево, ул. Ленина, д. 5, каб. 12 – Отдел образования администрации муниципального района «Колпашевский район».
• Приёмные часы: понедельник–четверг 8:30–17:15, пятница 8:30–16:00 (перерыв 12:00–13:00).
• Телефон справки: +7 (382-45) —14-38.
• Электронная приёмная: obr@kolpadmin.ru (тему письма начинайте словами «Обращение гражданина»).

Основания для обращения (что можно жаловаться)

Закон 59-ФЗ разрешает обращаться по любым вопросам, но чаще всего в Колпашево жалуются на:

1. Нарушение санитарных норм в детском саду или школе.
2. Отказ в предоставлении льготного питания или транспорта.
3. Конфликты с администрацией образовательной организации.
4. Недостаточное количество мест в детских садах.
5. Качество преподавания и внеучебная нагрузка.

Подготовительный этап: собираем доказательства

Перед тем как писать:

• Сфотографируйте нарушения (фото/видео).
• Сохраните переписку в мессенджерах, дневниках, электронных журналах.
• Возьмите справки из медицинской организации, если речь идёт о здоровье ребёнка.
• Запросите копии приказов школы или садика через канцелярию (не забудьте заверить у секретаря).

Структура письменного обращения (бланк + образец)

«Шапка» (правый верхний угол)

Начальнику отдела образования
администрации муниципального района
«Колпашевский район»
И.О. Фамилии И.О.
от Ивановой Марины Викторовны,
проживающей по адресу:
636000, г. Колпашево, ул. Мира, д. 14, кв. 27
тел. +7 -13 857-77-77
e-mail: marina@mail.ru

Название документа

ЖАЛОБА

Суть вопроса

«14 апреля 2026 года в МБОУ «СОШ № 3 г. Колпашево» в 3-м «А» классе произошёл инцидент: классный руководитель Петрова Н.Н. в присутствии всего класса высказала моему сыну Иванову Ивану, 2013 г. р., фразу «Ты вообще учиться не хочешь, можешь идти собирать бутылки». После урока ребёнок плакал, отказался идти в школу. В тот же день я зафиксировала факт в медпункте школы (справка № 12 от ). 15 апреля я лично обратилась к директору школы Игнатьеву С.С., но получила формальный ответ, что «слова могли быть восприняты двусмысленно». 20 апреля я направила повторное заявление, однако ответа не получила.»

Ссылка на закон

Ссылайтесь на ст. 7 Федерального закона от № 59-ФЗ, ч. 2 ст. 45 Закона РФ «Об образовании», а также на Приказ Минобрнауки РФ № 199 от о недопустимости психологического насилия.

Просительная часть

Прошу:

1. Провести служебную проверку действий классного руководителя Петровой Н.Н.
2. Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.
3. Обеспечить соблюдение прав моего ребёнка на уважительное отношение.
4. Выдать письменный ответ в установленный законом срок.

Приложения:

1. Копия справки из медпунккта (1 л.).
2. Копия ответа директора школы от (1 л.).
3. Свидетельские показания двух родителей (2 л.).

«22» апреля 2026 г.

/Иванова М.В./ (подпись)

Как подать заявление: 4 способа

Что делать, если ответ не пришёл или не устраивает

1. Повторное обращение: отправьте повторное письмо с пометкой «По вопросу № … от , ответ не получен».
2. Жалоба в прокуратуру: адрес – 636000, г. Колпашево, ул. Ленина, д. 9; e-mail: colpashek@tomsk.prokuratura.ru.
3. Рособрнадзор: через официальный портал (пункт «Гражданам» → «Подать обращение»). Срок – 30 дней.
4. Суд: подаётся в Колпашевский районный суд (ул. Мичурина, д. 6) в течение 3 месяцев с момента нарушения.

Полезные шаблоны и ссылки

• Скачать бланк обращения (.DOCX)
• Электронная подача через Госуслуги ТО
• Сайт Рособрнадзора

Придерживаясь алгоритма «собрать доказательства → грамотно оформить → выбрать способ подачи → отслеживать сроки», вы минимизируете риск отказа и добьётесь реального решения вопроса. Удачи в защите прав ваших детей!