Если вы столкнулись с распространением вредоносного либо нежелательного детского контента в интернете, у вас есть законное право обратиться в Роскомнадзор. Ниже приведён подробный пошаговый алгоритм, который поможет быстро и корректно оформить жалобу.

Убедитесь, что контент подпадает под категорию «детский»

• предназначен для детской аудитории (0–18 лет);
• содержит признаки жестокости, насилия, пропаганды наркотиков, суицида, порнографии, ЛГБТ-пропаганды среди несовершеннолетних;
• нарушает Федеральный закон № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Подготовьте доказательства

Соберите:

1. Скриншоты страниц или видеокадров (желательно с датой/временем и URL).
2. Полную ссылку (URL), включая протокол https://.
3. Краткое описание нарушения (2–3 фразы).
4. Файл .txt или .pdf с фиксацией технических данных страницы (можно через «Сохранить как…» в браузере).

Выберите способ подачи

Онлайн-форма на сайте Роскомнадзора

• Перейдите на rkn.gov.ru.
• Выберите раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение».
• Заполните поля:
  • ФИО;
  • контактный e-mail;
  • вид обращения, «Жалоба»;
  • категория — «Информационная безопасность детей».
• В поле «Текст обращения» опишите нарушение кратко и по существу (300–600 знаков).
• Прикрепите подготовленные файлы (не более 10 МБ).
• Нажмите «Отправить», сохраните номер обращения.

Электронная почта

Отправьте письмо на contact@rkn.gov.ru с темой «Жалоба на детский контент».
Текст письма:

ФИО: Иванов И. И.
Контакт: ivanov@mail.ru
Ссылка: https://example.com/video123
Описание: В видео присутствуют сцены жестокости в отношении несовершеннолетних.
Дата обнаружения: 

Почта России или личный визит

Адрес: 125993, г. Москва, ул. Ямского Поля, д. 2/26, стр. 1, Роскомнадзор
Образец заголовка на конверте: «Жалоба на распространение вредоносного детского контента».

Следите за статусом

• Через 30 дней вам должен прийти ответ на e-mail или в личный кабинет на госуслугах.
• Если жалоба признана обоснованной, контент вносится в Единый реестр запрещённой информации, и Роскомнадзор требует от хостинг-провайдера или владельца сайта удалить материал в течение суток.

Дополнительные советы

1. Не нарушайте закон о тайне переписки — не выкладывайте личные данные детей в открытом доступе при документировании.
2. Используйте архивы (archive.today, web.archive.org), чтобы сохранить копию страницы на случай её удаления до рассмотрения.
3. Координируйтесь с РДН (Родительским движением): они могут подать коллективную жалобу, усиливая эффект.

Шаблон текста жалобы (копируйте и вставляйте)

Уважаемые сотрудники Роскомнадзора!

Я, [ФИО], обнаружил(а) на сайте [URL] контент, распространяемый в открытом доступе, который, на мой взгляд, нарушает требования ФЗ-436 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». В частности, [указать конкретное нарушение: жестокость, пропаганда суицида и т.д;].

Прошу провести проверку и принять меры по ограничению доступа к данному контенту. Прилагаю скриншоты и сохранённую копию страницы.

С уважением,
[ФИО]
[Контактный телефон и e-mail]

Что делать, если жалобу оставили без удовлетворения

• В течение 3 месяцев вы вправе подать повторное обращение, приложив новые доказательства.
• Можно обратиться в МВД (Департамент «К») при наличии признаков уголовного преступления.
• В крайнем случае — подать исковое заявление в суд о защите прав ребёнка.

Краткая памятка

Запомните: чем подробнее и чётче вы оформите жалобу, тем быстрее Роскомнадзор сможет принять меры и удалить опасный детский контент из открытого доступа.