Эта инструкция поможет жителям и заинтересованным лицам правильно и без лишней траты времени подать обращение (предложение, заявление или жалобу) в администрацию городского поселения Котово. Алгоритм основан на актуальных официальных документах и практике 2024–2026 годов.
Определите тип обращения
Прежде чем заполнять форму, уточните, что именно вы хотите сообщить:
- Предложение — идеи по улучшению городской инфраструктуры, транспорта, общественных пространств;
- Заявление — просьба о предоставлении услуги, выдаче справки, постановке на учёт;
- Жалоба, сообщение о нарушениях, недостатках в работе муниципальных служб или незаконных действиях.
Соберите необходимые документы
Минимальный набор:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (скан/фото при онлайн-подаче);
- Документы, подтверждающие суть обращения (фотографии, квитанции, акты, выписки);
- Если представляете интересы ребёнка или недееспособного — документы, подтверждающие полномочия.
Выберите способ подачи
Онлайн через единый портал Госуслуг
- Перейдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь подтверждённой учётной записью.
- В поиске введите «Котово» → выберите «Муниципальные услуги» → «Приём обращений граждан».
- Заполните форму:
- ФИО, контактный телефон, электронную почту;
- Тип обращения (предложение / заявление / жалоба);
- Суть вопроса кратко (до ) и подробно во вложении PDF или DOCX.
- Прикрепите отсканированные документы.
- Отправьте и сохраните номер исходящего регистрации (придёт на e-mail).
Через официальный сайт г. Котово
- Откройте раздел kotovskoe-ru.gosweb.ru → «Обращения граждан».
- Скачайте установленную форму обращения (.doc) или заполните онлайн-форму (если доступна).
- При заполнении Word-шаблона:
- В шапке укажите: ФИО, адрес, телефон, e-mail;
- В теле: «Суть предложения (заявления, жалобы)», ссылки на статьи закона при необходимости;
- Подпись, дату, расшифровку подписи.
- Отправьте:
- через форму «Интернет-приёмная» (авторизация не требуется);
- или на e-mail: kotovoadm@yandex.ru.
Личный приём
- Адрес приёмной: Волгоградская обл., г. Котово, ул. Железнодорожная, д. 6.
- Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Запишитесь заранее по телефону 8 (84455) —53-82 или через горячую линию Росреестра (ежеквартально с 14:00 до 15:00).
- Возьмите с собой оригиналы документов и копии (2 экз.).
- Получите в день обращения расписку-талон с регистрационным номером.
Отслеживайте статус
Каждое обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней и рассматривается не более 30 календарных дней (60 при необходимости дополнительной проверки).
- На портале Госуслуг статус отображается в личном кабинете.
- Через сайт г. Котово — в разделе «Проверка статуса обращения» (введите рег. № и контактный телефон).
- По e-mail или SMS придёт уведомление о готовности ответа.
Получение ответа и дальнейшие действия
- Ответ предоставляется в письменном виде или через личный кабинет на Госуслугах.
- Если решение не устраивает, вы можете:
- Направить повторное обращение с указанием номера предыдущего и причиной несогласия;
- Подать жалобу в прокуратуру или суд в течение 3 месяцев.
Полезные контакты
Телефон доверия: 8 (84455) —53-82
E-mail: kotovoadm@yandex.ru
Официальный сайт: kotovskoe-ru.gosweb.ru
Краткая памятка (PDF)
Скачайте одностраничную памятку по ссылке и сохраните в телефоне — она выручит в любой ситуации;