Государственный портал Госуслуги позволяет без личного визита подать заявление‚ записаться на приём либо направить жалобу в органы опеки и попечительства. Ниже ― детальная инструкция‚ актуальная на 22 апреля 2026 г.
Подготовьте необходимое
- Учётную запись на gosuslugi.ru c подтверждённым профилем не ниже «Стандартного».
- Электронные копии документов (pdf/jpg/png) весом ≤ 20 МБ на файл.
- Если обращаетесь по сделке с имуществом подопечного — предварительное разрешение органа опеки (см. пункт 7).
Вход в личный кабинет
- Авторизуйтесь на портале через логин/пароль или ЕСИА.
- В строке поиска введите: «опека» или «установление опеки».
- Бот-помощник предложит варианты: «Установление опеки‚ попечительства»‚ «Запись на приём»‚ «Предварительное разрешение на сделки».
Выбор услуги
В зависимости от задачи выберите один из пунктов:
- «Записаться в органы опеки» — для личного визита.
- «Направить обращение (досудебное обжалование)», для жалоб/заявлений в свободной форме.
- «Предварительное разрешение на совершение сделок с имуществом подопечного».
Заполнение формы заявления
| Шаг | Что указать |
|---|---|
| 1 | Тип заявления: установление опеки / попечительства / согласие на сделку |
| 2 | ФИО подопечного (если есть) |
| 3 | Сведения о представляемом имуществе (адрес‚ кадастровый номер) |
| 4 | Цель сделки (продажа‚ дарение‚ ипотека) |
| 5 | Загрузить сканы: паспорт‚ свидетельство о праве‚ заключение органов опеки (при наличии) |
Подпись и отправка
- Ознакомьтесь с перечнем документов‚ которые будут запрошены в оригинале после предварительной проверки (срок — до 15 календарных дней).
- Подтвердите достоверность введённых сведений ЭЦП или кодом из СМС.
- Нажмите «Отправить». Система присвоит уникальный номер заявления (сохраните его).
Отслеживание статуса
- В разделе «Мои заявления» видно все этапы:
- «Принято к рассмотрению»
- «Дополнительные документы» (если требуется)
- «Решение принято / отказано»
- Сроки: до 30 календарных дней со дня поступления полного пакета.
Что делать при отрицательном решении
Если местная администрация выносит отказ в выдаче предварительного разрешения:
- В течение 10 дней подайте жалобу через тот же портал:
- «Мои заявления → Подать жалобу».
- Выберите «Досудебное обжалование».
- Укажите причины несогласия и приложите новые доказательства (экспертные заключения‚ характеристики‚ квитанции об отсутствии долгов).
- Жалоба направится в вышестоящий орган опеки или в суд.
Полезные ссылки и контакты
- Госуслуги: gosuslugi.ru
- Форма заявления (образец): Скачать PDF
- Горячая линия МФЦ: ###-###-####
Краткий чек-лист
- ✅ Подтвердили профиль на Госуслугах.
- ✅ Определили тип обращения.
- ✅ Подготовили документы в электронном виде.
- ✅ Отправили заявление и сохранили номер.
- ✅ Отслеживаете статус и дополняете при необходимости.
- ✅ При отказе — подали жалобу в течение 10 дней.
Важно: если в регионе (например‚ Кузбасс) требуются оригиналы документов‚ после получения уведомления «Документы приняты» нужно в течение 5 рабочих дней лично предоставить их в орган опеки или социальной защиты.
Госуслуги делают взаимодействие с органами опеки максимально удобным‚ экономя ваше время и минимизируя очереди. Удачного оформления!