В 2026 году органы опеки и попечительства продолжают оставаться ключевым звеном системы защиты прав детей. Заволжск — не исключение: здесь действует отдел опеки и попечительства администрации города, куда можно обратиться по широкому кругу вопросов, от оформления опеки до сообщения о ненадлежащем воспитании. Ниже приведён подробный алгоритм действий для граждан.
Определяемся, куда именно обращаться
- Официальное наименование: Отдел опеки и попечительства администрации города Заволжска (далее — «ООП»).
- Адрес: 606520, Нижегородская обл., г. Заволжск, ул. Ленина, д. 19, каб. 12.
- Телефон «горячей линии»: 8 (83147) —20-34 (звонки принимаются круглосуточно в экстренных случаях).
- E-mail: opeka-zavolzhsk@mail.ru
- Официальный сайт / Госуслуги: gosuslugi.ru → регион «Нижегородская обл.» → «Социальное обслуживание» → «Усыновление и опека».
Понимаем полномочия органа
ООП решает задачи:
- Контроль за условиями жизни несовершеннолетних.
- Подбор и оформление опекунов/попечителей.
- Разрешение сделок с имуществом детей-сирот.
- Рассмотрение жалоб на родителей, усыновителей, приёмные семьи.
- Ведение реестра детей, оставшихся без попечения родителей.
Выбираем форму обращения
Личный приём
График работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Пт: 08:30–16:30, перерыв 12:30–13:30
Суббота, воскресенье — выходные дни.
Запись осуществляется:
- через Госуслуги (см. раздел 5);
- по телефону 8 (83147) —20-34 (доб. 2).
Письменное заявление
Допускаются следующие форматы:
- бумажное письмо (лично или через МФЦ);
- электронное письмо на e-mail;
- электронное обращение через портал «Госуслуги».
Анонимное обращение
ООП обязан провести проверку даже по анонимному сигналу, однако приоритет отдаётся обращениям с указанием ФИО, адреса и контактов заявителя. Ложные сведения могут повлечь ответственность по ст. 306 УК РФ.
Готовим пакет документов
| Вид обращения | Необходимые документы |
|---|---|
| Жалоба на ненадлежащее воспитание |
|
| Оформление опеки |
|
Скачать образцы форм:
Форма ОП-1 (жалоба)
Форма ОП-2 (опека)
Записываемся онлайн через Госуслуги
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В строке поиска введите «усыновление и опека».
- Выберите «Приём в орган опеки и попечительства» → «Записаться на приём».
- Укажите:
- тему визита (например, «Жалоба на ненадлежащее воспитание»);
- удобную дату и время.
- Подтвердите запись одноразовым паролем из SMS.
Что происходит после подачи обращения
- Регистрация: в течение 1 рабочего дня заявление поступает на контроль.
- Проверка: сотруднику даётся до 10 календарных дней на выезд и осмотр.
- Решение: в 3-дневный срок выносится акт проверки и направляется заявителю.
- Меры: при необходимости — временное отстранение родителей, направление ребёнка в Центр помощи детям.
Экстренная помощь: куда звонить ночью и в выходные
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| «Телефон доверия» для детей и подростков | 8 (800) -000-122 | Круглосуточно, бесплатно по РФ |
| Полиция (ПДН Заволжска) | 102 или 112 | Если ребёнок в прямой опасности |
| МЧС | 101 | Угроза жизни, пожар, бытовое насилие |
Часто задаваемые вопросы
Кто может подать жалобу?
Любой гражданин РФ, иностранец или лицо без гражданства, если у него есть сведения о нарушении прав ребёнка.
Может ли сотрудник опеки прийти без предупреждения?
Да, в рамках внеплановой проверки. Однако вы вправе попросить предъявить служебное удостоверение и направление на проверку.
Как обжаловать действия опеки?
- В 10-дневный срок подать жалобу вышестоящему органу, Министерству социальной политики Нижегородской области (603000, г; Нижний Новгород, ул. Минина, д. 20, тел. 8 (831) -19-40-40).
- Затем, если спор сохраняется, в суд.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Отдела опеки Заволжска
- Министерство социальной политики Нижегородской области
- МФЦ г. Заволжска (онлайн-очередь, справки)
Дата актуализации: 23 апреля 2026 г. 00:43 мск
Если у вас остались вопросы, звоните или пишите по контактам, указанным выше.