Если ваши права в образовательной организации Нижегородской области нарушаются и внутренние процедуры вуза/колледжа не помогают‚ вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор).
Ниже приведён подробный алгоритм‚ который актуален на 22 апреля 2026 г.
Когда стоит жаловаться именно в Рособрнадзор
- вуз (колледж) отказывается устранить нарушения после внутреннего обращения;
- выдаются незаконные приказы (о переводе‚ отчислении‚ взимании платы и т. д.);
- нарушаются образовательные стандарты‚ аккредитационные требования‚ права студентов/преподавателей;
- должностное лицо бездействует или принимает заведомо незаконное решение.
Сроки и форма подачи
Жалоба может быть:
- письменной — заказное письмо с уведомлением;
- электронной — через официальный портал или электронную приёмную;
- личной — приёмная Рособрнадзора (Нижний Новгород).
Важно! Срок рассмотрения — 30 календарных дней с момента регистрации.
Куда именно подавать (Нижегородская область)
Территориальный орган Рособрнадзора
Адрес: 603950‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Варварская‚ д. 32/1
Телефон справочной: +7 (831) -39-10-45
Электронная приёмная: https://obrnadzor.gov.ru/region/nn
E-mail: mail@robrnadzor.nnov.ru
Центральный аппарат (если жалоба касается аккредитации)
Адрес: 119991‚ г. Москва‚ ул. Лялин переулок‚ д. 4
Телефон: +7 (495) -98-92-38
Онлайн-приёмная: https://obrnadzor.gov.ru/appeals
Бланк жалобы 2026 (образец)
Скачать актуальный бланк можно по прямой ссылке.
Структура документа
- Шапка
- Ф. И. О. руководителя территориального органа Рособрнадзора по Нижегородской области
- Ф. И. О. заявителя‚ почтовый адрес‚ телефон‚ e-mail
- дата обращения
- Текст жалобы
- описание нарушения (что именно‚ кем‚ когда);
- ссылки на законы (ФЗ-273 «Об образовании»‚ стандарты‚ приказы);
- доказательства (документы‚ фото‚ скриншоты‚ аудиозаписи‚ ссылки);
- конкретное требование (отменить приказ‚ восстановить в правах‚ провести проверку и т. д.).
- Приложения
Количество листов‚ копии документов‚ их описание. - Подпись и дата
Личная подпись заявителя‚ расшифровка (Ф. И. О.).
Пошаговая отправка онлайн (пример через ЕПГУ)
- Перейдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
- В поиске введите: «Жалоба на действия (бездействие) Рособрнадзора».
- Выберите услугу «Подача обращений в Рособрнадзор».
- Заполните форму:
- выберите тип обращения: жалоба;
- укажите регион: Нижегородская область;
- опишите суть (до );
- прикрепите файлы (PDF‚ JPEG‚ DOCX ≤ 10 МБ).
- Подтвердите отправку через СМС-код.
- Сохраните номер обращения (он придёт на e-mail и в личный кабинет).
Отслеживание статуса
Через 15 рабочих дней после регистрации вы можете:
- позвонить по телефону +7 (831) -39-10-45 и назвать номер обращения;
- войти в личный кабинет на Госуслугах → раздел «Мои обращения»;
- отправить запрос через форму обратной связи на сайте Рособрнадзора.
Что делать‚ если жалоба отклонена
- Запросите мотивированный ответ письменно.
- Обжалуйте действия Рособрнадзора в прокуратуру или подайте административный иск в суд.
Шаблон текста жалобы (короткий пример)
Шапка
Руководителю Территориального органа Рособрнадзора
по Нижегородской области
Иванову И. И.
от Петрова Петра Петровича
603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ кв. 10
тел. +7 -00 123-45-67‚ e-mail: petrov@mail.ru
ЖАЛОБА
на незаконное приказ № 25/04-26 от
15 апреля 2026 г. ректором ФГБОУ ВО «ННГУ им. Н. И. Лобачевского» издан приказ № 25/04-26 о моём отчислении задним числом (с ) на основании акта проверки‚ проведённой без моего участия и без уведомления (нарушение ст. 34‚ 60 Федерального закона от № 273-ФЗ).
Прошу: признать приказ № 25/04-26 незаконным‚ восстановить меня в списках студентов‚ провести проверку.
Приложения:
1) копия приказа № 25/04-26 — 1 л.;
2) копия зачётной книжки — 3 л.;
3) переписка с деканатом — 5 л.
22 апреля 2026 г.
________________ /Петров П. П./
Полезные советы
- Сохраняйте все оригиналы документов; прилагайте только заверенные копии.
- Делайте скриншоты/аудиозаписи‚ если нарушения происходят онлайн или при личном общении.
- Не отправляйте оригиналы по почте‚ только копии.
- Если срок 30 дней истёк без ответа — подайте жалобу в прокуратуру.
- Консультацию по процедуре можно получить по телефону Горячей линии Рособрнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный).