В современном цифровом мире защита детей от вредоносного или незаконного контента стало приоритетом государства и общества. Если вы столкнулись с материалами‚ которые‚ по вашему мнению‚ могут нанести вред детям (жестокость‚ порнографию‚ пропаганду наркотиков‚ самоубийств и др.)‚ вы вправе обратиться в Роскомнадзор. Ниже приведена подробная пошаговая инструкция‚ как это сделать быстро и грамотно.
Шаг 1. Убедитесь‚ что контент действительно нарушает закон
Прежде чем писать жалобу‚ оцените‚ подпадает ли материал под категории‚ регулируемые российским законодательством:
- ст. 6.17 КоАП РФ, распространение информации‚ причиняющей вред здоровью и (или) развитию детей;
- Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации‚ информационных технологиях и о защите информации» (ст. 6.1, «вредная информация»);
- Федеральный закон № 436-ФЗ «О защите детей от информации‚ причиняющей вред их здоровью и (или) развитию».
Если вы уверены‚ что контент нарушает перечисленные нормы‚ переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Соберите доказательства
- Сделайте скриншоты страниц‚ видеокадров‚ сообщений — важно зафиксировать дату и время.
- Скопируйте прямые ссылки (URL); Если страница динамическая‚ воспользуйтесь «архивом интернета» (например‚ web.archive.org).
- Запишите UID/никнеймы авторов и название сообщества/канала/группы.
- Если контент размещён в мобильном приложении (TikTok‚ Likee‚ VK Клипы и т.д.)‚ сделайте скриншоты внутри самого приложения и сохраните ссылку на профиль или пост.
- Если есть возможность‚ зафиксируйте видеозапись экрана (скринкаст), это наиболее весомое доказательство.
Шаг 3. Определите‚ куда именно подать жалобу
Роскомнадзор принимает обращения через:
- Единый портал «Электронная приёмная Роскомнадзора»: https://eais.rkn.gov.ru/
- Госуслуги: в личном кабинете выберите «Отправить обращение в Роскомнадзор».
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://rkn.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
- Почта России: ценное письмо с описью вложения на адрес: 125993‚ ГСП-3‚ Москва‚ ул. Садовая-Кудринская‚ д. 15.
Шаг 4. Заполните электронную форму на портале
- Авторизуйтесь через ЕСИА (портал «Госуслуги»). Без авторизации жалобу рассматривать не будут.
- В разделе «Тип обращения» выберите: «Жалоба на распространение информации‚ запрещённой на территории РФ».
- Укажите категорию контента: «Информация‚ причиняющая вред здоровью и (или) развитию детей».
- В поле «Суть обращения» кратко (до 2000 знаков) опишите:
- Что именно вы считаете нарушением;
- Где расположен контент (платформа‚ группа‚ канал);
- Почему он опасен для детей.
- Прикрепите все подготовленные файлы (до 5 МБ каждый‚ допустимые форматы: jpg‚ png‚ pdf‚ mp4‚ zip).
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер обращения — он придёт на вашу электронную почту.
Шаг 5. Отслеживание статуса и повторные меры
Через 5–30 дней вам придёт официальный ответ:
- Если нарушение подтверждено‚ Роскомнадзор направит материалы в прокуратуру‚ МВД или внесёт сайт в реестр запрещённой информации. Обычно незаконный контент блокируют в течение суток после решения.
- Если отказ — вам дадут мотивировку. Проверьте‚ не ошиблись ли вы в ссылке или описании‚ и при необходимости подайте повторную жалобу с дополнительными доказательствами.
Совет: если контент распространяется в соцсетях‚ параллельно можете воспользоваться встроенной кнопкой «Пожаловаться → Вредоносный контент для детей» — это ускорит блокировку со стороны самой платформы.
Шаг 6. Что делать в экстренных случаях
Если речь идёт об экстренной угрозе жизни ребёнка (видео самоубийства‚ прямое насилие в прямом эфире):
- Сразу звоните 102 или 112 и сообщите диспетчеру о прямой угрозе.
- Одновременно заполните экстренную форму Роскомнадзора (раздел «Экстренная блокировка»).
- Укажите в заголовке слово СРОЧНО и приложите максимальное количество доказательств.
Полезные ссылки и контакты
- Единая горячая линия Роскомнадзора: ###-###-####
- Телеграм-канал «Роскомнадзор. Помощь»: https://t.me/roskomnadzor_help
- Фонд «Дети-Родители-Интернет»: https://dpi-media.ru — консультации по блокировке вредного контента.